除了“烧钱圈地” 上门服务O2O还带来了什么？

对着电脑工作一天肩颈酸痛，打开“推推熊”预约理疗师到办公室来个肩颈按摩顿时轻松不少，顺便还可以向理疗师了解身体的健康状况；在家带孩子脱不开身，“河狸家”美甲让你足不出户在朋友圈晒上最新的美甲款式；想要周末在家和亲戚朋友吃顿大餐，无奈自己厨艺不精，“爱大厨”能让你不用排队就享受到星级酒店大厨烹饪的定制私人菜单……

如今，上门到家服务O2O如雨后春笋般涌现出来，而且从保洁、美甲、理疗到家教、洗车、装修等，几乎包括了生活服务的所有方面。与早些时候电商和餐饮等行业的“送货上门”相比，这种新趋势鼓励的是“送人上门”来满足懒人和忙人的需求。用代替消费者跑腿的方式的确让用户掌握了主动权，与此同时，上门服务也意味着失控的可能性，隐私、安全、服务质量的保障等问题亟待思考与解决。

在各家App轮番推广“恩惠”之后，消费者能从本质上改变家庭服务消费习惯吗？河狸家、点到、爱大厨，这些上门服务O2O哪家又能脱颖而出呢？随着58到家之后，越来越多的互联网巨头纷纷入局，上门O2O将是垂直还是平台的天下?

“手艺人”玩O2O是解放

还是“革自己的命”？

当“手艺人”还没有学会玩O2O时，小杨在杭州一家传统的足疗按摩店做理疗师傅，在这个行业一待就是九年，手上功夫也堪称店里的“金字招牌”。但就算是新老客客源不断，每个月也只能挣个万把块钱，在同行里也不算收入丰厚。几个月前，有个河南老乡告诉他现在按摩师傅都不在店里了，有专门的软件可以让师傅到客户家里去，收入相比之前能翻番。

小杨半信半疑地加入了现在如火如荼的上门理疗O2O，果然第一个月的订单就比之前多了两倍。而且这家公司不规定上班时间，抽成比店里少，这让小杨顿时感到了从未有过的自由和充实。

“以前每天在店里，生意好的时候一天有七八单，人少的时候勉强三四单，没活干的时候无聊浪费时间不说，自己在店里也干着急，为此还换了好几个东家。”小杨笑着说，“现在不一样了，我给自己打工，不用看老板脸色，时间自由，赚得也比以前多。”

同样的，“河狸家”的美甲师琳琳也享受到了互联网所带来的解放。“在河狸家的服务价格是自己来定的，虽然比外面美甲店要低，但是公司不抽成，因此收入比以前要高出不少，自己目前每个月的收入能达到15000元左右。”

的确，上门服务O2O以后，像小杨、琳琳这样的“手艺人”不必再捆绑在实体店里，自己可以控制时间，最主要的是能拿到更多的订单和收入，这对他们来说也是最大的“吸引力”。

当家政、美甲、理疗、家教、洗车、装修等所有生活服务全都拥抱互联网之后，“手艺人”真的被解放了吗？

只尝了互联网三个月“甜头”的小杨同时说出了另一番话。“虽然不用在店里倒班、加班，但现在花费在路上的时间精力也不少。推广前期优惠力度大订单量多，理疗师傅人数较少，我同时负责上城、下城两个区，这么跑比在店里累多了，而且我们常常要背着折叠床、理疗用品满街跑。”

之前在小圈子里竞争优势明显的小杨突然进入高手如云的专业队伍中，他身上的光环也黯淡了许多。现在客户的反馈评价成了小杨最关注的事，任何一个服务细节都有可能影响以后的派单量和收入。“以前我只要手艺好，就不怕没得赚，但现在除了手要勤快，还要腿脚麻利、风雨无阻，服务更要全面细致，这些对我们来说也是不小的压力和挑战。”

而对于从不会使用智能手机的保洁钟阿姨来说，现在让她去学着融入互联网也是件不容易的事，所以她也只能“眼巴巴”看着别人赚钱，自己还是依靠于传统的中介和口碑去做这份工作。她经常开玩笑说自己快要被社会淘汰了，可能以后就算肯吃苦，也不一定有活干了。

最后，小杨告诉记者，“也许某天，我在大城市干累了，也会选择回到小县城，这样的上门服务我就自己来做，也挺合适。”所以说，最终解放手艺人的本质，是让他们自主创业，不去依赖任何一家平台。