杭州上城先试先行开展“面对面监管”试点

　　根据全市市场监管系统党建工作会议部署要求，杭州市上城区市场监督管理局先试先行，突破“5+8”工作常态，率先在湖滨银泰开展“面对面监管”试点，深入一线开展维权保障。
　　 统筹安排，及时部署。 根据全市市场监管系统党建工作会议“针对消费者集中的农批（农贸）市场、商场、超市、餐饮集聚区、商贸综合体、旅游购物街等消费集聚区及消费展会等消费场所”开展一线“面对面监管”的部署要求，根据辖区实际情况，上城局统筹安排，第一时间研究部署，整合力量，在集多种消费模式为一身的“湖滨银泰”开展试点，于工作日13：00-14：00、18:30-20:00，节假日、双休9:30-10:30、15:30-17:30、18:30-20:00驻点一线监管，全时段充实消费维权新力量。
　 　示范引领，先锋保障。 作为属地市场监管所，湖滨所党支部领办任务后，积极发挥党支部的堡垒作用和党员先锋模范作用，克服人员紧张等客观实际，党员干部带头驻点，主动担当，作好红色示范引领，并积极带动其他干部一起奉献在一线，监督检查，实时受理消费投诉，现场处理消费投诉，让百姓享受到上城优质消费环境。
　　 主动作为，树立形象。 以实干至上、行动至上的实际作为，主动打破“5+8”工作常态，发挥“白+黑”，“5+2”，“早中晚不间断”工作精神，第一时间发现问题，第一时间及时查处，第一时间现场受理投诉，第一时间解决消费纠纷，以扎实务实的工作作风让人民群众真真切切地感受到市场监管的热情服务，塑造市场监管的良好形象。