宁波市镇海区建立“三项督导机制”保障专项调查工作

宁波市  镇海区残联在残疾人基本服务状况和需求专项调查工作过程中，通过建立“三项督导机制”保障专项调查工作。

一是建立督导巡视机制。实行区督导镇（街道）、镇（街道）督导村（社区）、巡视组督导重点区域的工作制度，区残联班子分组带队对各个镇（街道）专项调查工作进行巡视，重点督导其工作责任是否明确，组织人员是否落实，经费保障是否到位，业务培训是否开展；镇（街道）工作领导小组定期分片进村入社开展督导，重点掌控村（社区）的入户走访是否落实，指标理解是否准确，表格填写是否规范；同时区、镇（街道）两级对残疾人人数较多、分布较广、情况较复杂以及残疾人工作基础较弱的村（社区）进行重点督查与指导。目前全区92个村（社区）的第一轮面上督导已基本完成。

二是建立数据报送机制。区专调办专门制定下发《专项调查进度表》，由各镇（街道）、村（社区）每周2次报送工作进度。对报送中反映出来的进度过快的镇（街道）、村（社区）要求在保证进度的同时，要强化对入户要求、表格填写、调查质量的把控，确保提速不减质；对报送中反映出来的进度较慢的镇（街道）、村（社区），要求分析工作滞后原因，加强调查工作的力度，在深入理解调查工作要求和调查表的同时，安排好工作节奏，迎头赶上。目前全区已完成调查总量的20%，每个调查员日均入户调查4.5户。

三是建立疑问解答机制。重点建立5个疑难问题双向沟通渠道：区专调办下到镇（街道）、村（社区），通过谈会形式听取调查员在调查过程当中对表格填写的一些疑难问题，进行面对面解答；设立专调QQ群，点对点实时解答调查员反馈的疑难问题；依托镇海残联“智慧·阳光家园”推送专调手机短信服务，公布专调热线86610555，收集疑难问题，进行解答；在残联网站开设专调专栏，对反映比较集中的疑难问题，不定期公布调查指标的一些解答，进行在线填表指导；在为每个调查员安装甬残ITV残联专属频道的基础上，制作并上传专调培训课件，供调查员自主点播学习。截止目前共召开专调座谈会10余次，QQ群在线回答疑问260余人次，推送手机短信14500人次，制作视频课件180多分钟，公布调查指标解答60余条。