三门局人大代表建议办复率、满意率达双100%

　　近日，三门县人大常务委员会授予县国土资源局“先进单位”，以表彰该局在对县人大代表建议、批评和意见办理工作中所付出的辛勤努力和取得的成绩。三门县国土资源局始终高度重视人大代表提出意见建议的反馈工作，把意见建议作为查找工作不足的切入点，通过高位推动、讲求实效、沟通协调、优质答复，使回复人大代表建议办复率、满意率达双100%。

　　一是高位推动。建立了主要负责人负总责、分管负责人具体抓、办公室负责督办、各科室负责人承办的办理责任制度，做到分工明确、要求明确、责任到人、一抓到底。同时，健全和完善办理工作的各项制度，从交办、催办、答复到监督检查等环节都有章可循，使办理工作规范化、制度化。
　　二是讲求实效。对每一个建议都认真调查研究，落实切实可行的办理措施。对于应当解决且有条件解决的，抓紧落实解决；对因客观条件和政策限制不能立即解决的问题，向代表解释清楚，取得他们的理解。
　　三是沟通协调。坚持与代表详细征询、反复沟通，做到办前、办中、办后走访提案人。办前直接与代表和委员沟通，准确理解代表所提建议、提案的意图；办中着力在解决其所提问题上下功夫，回复意见反复征求代表的意见，使代表不仅对态度满意，而且对办理结果满意；办后保持建议办理的延续性，特别是对因政策法规不完备、条件不具备、或涉及到的内容是项长期工程等原因，短期内难以完成，该局落实人员跟踪问效，及时回访。
　　四是优质答复。对建议的答复从程序、形式和内容方面都作了严格规定，明确在与代表见面沟通后再答复；全部上门送达答复或请上门提交答复；在格式上以正式文件和规定格式答复，确保建议办理按时办复率达100%、满意率达100%。