洞头县“三位一体” 助力劳资纠纷快速调处

今年以来，县人力社保局牢固树立“以人为本、执法为民”的工作方针，认真践行“为劳动者维权、为企业发展服务”的工作宗旨，全面推进“人人是窗口，点滴见形象”的执法理念，积极构建以劳动监察为主导、用人单位为主体、劳动者为主角的“三位一体”劳资纠纷调处模式，快速有效化解劳资矛盾，力促劳动关系和谐稳定。

一是帮扶指导，发挥劳动监察部门的主导作用。 以“基层走亲连心解忧”活动为载体，将劳动保障监察工作和创新社会管理相结合，把帮扶企业寓于执法过程中，通过实施网格化管理，建立企业联系点，主动深入辖区企业，加强与用人单位的沟通交流，开展劳动保障法律、法规和政策宣传与培训，变“被动执法”为“主动送法”，帮助企业消除用工隐患。1-10月份，共帮助63家用人单位完善了规章制度，开展法律法规政策咨询会46场次。

二是关口前移，强化用人单位的主体责任。 一方面发挥“源头堵截”的作用，通过启动劳动用工书面审查工作，开展用人单位诚信等级评价，建立劳动保障诚信等级评价制度，实施分级分类管理，积极引导用人单位自觉依法规范用工。一方面对于违法行为轻微且影响不大的劳资纠纷，本着“及早介入，以调促和”的方针，找准争议焦点，平衡双方矛盾，突出企业责任，力争在短时间内平稳解决劳资双方的利益诉求。截止目前，已顺利完成全县1660家用人单位书面审查工作，评出37家劳动保障诚信单位，快速有效化解各类劳资纠纷86件。

三是权益保护，实现劳动者的主角地位。 深入企业一线，开展以“和谐人力·保障民生”为主题的宣传活动，进一步增强劳动者自我维权意识；深入企业内部，开展“春暖”、“春苗”行动等专项检查，进一步保障劳动者的合法权益；开通举报投诉专线，解答劳动者咨询及疑难问题，进一步畅通劳动者诉求、维权渠道。截止目前，共发放各种宣传资料4850 多份，检查用人单位1504户，涉及劳动者人数26549人，接听举报投诉电话306起，解答劳动者咨询及疑难问题869人次。（洞头法制办）