温岭借力“民主恳谈”为35万液化石油气钢瓶消费者维权

　　为提升消费维权工作效能，使消费维权工作更符合基层实际和群众需求，温岭市消保委联合温岭市市场监管局创新开展“两代表一委员”消费维权民主恳谈会，并就恳谈会上反映强烈的“液化石油气钢瓶置换”问题进行梳理、汇总、反馈、跟踪、协调，为全市35万液化石油气钢瓶消费者维权。
　　“两代表一委员”消费维权民主恳谈会是温岭市消保委机构改革后推出的创新型举措，旨在听取基层消费维权呼声，凝聚相关部门力量共同推进“放心消费在温岭”工作。在3月中旬召开的“两代表一委员”消费维权专题民主恳谈会上，与会者对2017年开展的液化石油气钢瓶置换中存在的问题反映强烈。温岭市消保委搜集整理与会者意见，并就液化石油气钢瓶置换工作开展调研，梳理汇总关于液化石油气钢瓶在实际置换中价格混乱、“蓝瓶”、“黄瓶”置换标准不一、租赁钢瓶押金和租金管理存在漏洞等八大类问题，以“函”的形式发送给液化石油气钢瓶置换工作的主管单位——温岭市综合行政执法局，并要求一周内给予书面回复。两日后，温岭市综合行政执法局送达书面回复，就以上八大点问题进行逐点回复。
　　根据前期调研情况及主管单位的回复情况，温岭市消保委邀请行政执法局负责人、部分消费者代表、行业协会会长，就液化石油气钢瓶置换问题再次召开协商会就置换工程中存在的问题和盲点提出处理方案予以解决，充分保障全市35万液化石油气钢瓶消费者的合法权益。