物业公司副总监收25万元好处费 把小区服务队再次推上风口浪尖

小区服务队提供哪些服务项目？进小区要不要交进场费？

快报记者昨天实地探访

前天，某物业公司杭州分公司的副总监张某，因为收了25万好处费，在两个小区暗箱操作定了服务队被起诉（详见昨天快报A05版报道）。

这次案件也把小区服务队再次推上了风口浪尖。

其实，在杭州，小区服务队基本是新小区的标配。钱塘大观小区业主谢女士说，他们的小区服务队有些行为让她难以接受，她还打了12345热线吐槽：“最普通的黄沙水泥，肯定要去他们这里买，敲墙也必须他们来弄，自己找人或者找材料运进来，都会被阻止，不让进，而且装修垃圾也一定要他们运，业主不能自己找车处理掉。”

小区服务队到底提供哪些服务项目？收费怎么样？进小区要不要交进场费的？快报记者昨天实地探访。

钱塘大观小区服务队在一幢住宅楼的地下室

小区服务队说： 我们这里买更方便

钱塘大观小区在钱塘江南岸，隔着钱塘江，对面就是六和塔，小区住宅楼最高31层，今年3月刚刚交付，现在正是装修高峰期，走在小区里，“嘭嘭嘭”的敲墙声，以及各种切割机和冲击钻的声音不绝于耳。

小区服务队在一幢住宅楼的地下室，沿着一条很长的坡道走到尽头就是，两张办公桌，桌前挂着各种服务项目：提供黄沙、水泥、瓜子片、砖块、吊装、运垃圾……和小区服务队同桌办公的，还有封包阳台的和墙壁打孔的。

办公桌上有一个笔记本，上面密密麻麻记着各个房号买了多少东西，已经记了大半本。办公桌前都没有人，我按照办公桌前留的电话打给服务队一个叫小徐的人，电话接通，但那头说小徐不在，找他也可以，“我正在10幢后面吊装板材”。

我找到10幢，远远地看到两个人正在几十块板材前忙碌，边上还放着一台牵引马达，两人先是用钢索把板材套上，再用拇指粗的麻绳吊着，七楼阳台的位置，两个工人探出头，喊了一声“好”，楼下这两人绑好板材，穿红衣服的男子走到马达边，启动机器，板材被吊上了楼，另一个穿白衣服的男子握着麻绳控制方向，到了差不多的位置，楼上有人伸出一根棍子把麻绳一钩，板材就被拉进了阳台。

干活的间隙，白衣服男子说，他就是接电话的人，我问他小区服务队都提供哪些服务项目，他稍微列举了一些，“黄沙、水泥、瓜子片、打墙、吊装。”

这些服务都什么价钱？

“黄沙9块钱一袋，一袋50斤，水泥28块钱一包，瓜子片也是9块钱一包，水泥的价格这两天有点高，没办法，我们拿货价也高。敲墙就要看你是什么墙什么户型了，最基本的是600块钱一堵，一堵墙大概七八个平方。”

能不能自己买材料运进来？

“哎哟，我们这里多方便啊，都能给你搞定！你要全部在我这里弄，肯定给你一个优惠价。”

我又问了一次能不能自己运材料进小区？

“当然是可以的，不过我们这里服务好。”

吊装板材怎么收费？

“7毛钱每层每张，一张吊两层就是1块4。”

白衣服男子还说，因为现在小区都还刚刚开始装修，吊板材的比较多，吊家具的还没有，如果要吊家具也可以找他们，价格肯定优惠。

“之前还帮人吊过空调外机，小一点的空调外机电梯里能放得下，中央空调室外机太大，还是要吊的，起步500-600块钱一台，上次那台吊到29楼，收了1000块钱。”

随后他又补充了一句，“没办法，高嘛，肯定要吊，我这些设备都要5万块钱，而且一个小区做完就不能再用了，磨损太厉害，基本上每个小区的设备都是用新的，不然不安全，你看，我们每个单元都装了钢丝绳，你要是自己吊，怎么吃得消，还要找人找设备，比起来肯定我们便宜啊。”

小区物业王经理说：“我刚刚调来没多久，我来的时候小区服务队已经在了，应该是前期就招标招好的，现在小区服务队也全部是市场化了，没有垄断，装修的材料业主可以自己拉进来，保安如果有阻拦，我们会严肃处理。不过有些东西，比如吊装，可能就只有服务队一家了，因为这些操作比较专业，还需要诸如高空作业证，普通业主自己去找，一来麻烦，二来成本高。至于垃圾清运，现在都是统一由滨江区一家公司负责的，业主自己运有难度。”

物业经理说：

有强买强卖肯定严肃处理

快报曾经报道过绿地旭辉城的业主刘先生，房门莫名其妙被人用胶水堵了锁眼，他怀疑是自己找了外面商家包阳台，没有找小区服务队包，被“报复”了，而此前出警的民警也分析很可能是商家之间恶性竞争。

昨天下午，我又去了绿地旭辉城，交付的几幢楼里，已经有不少业主入住，小区服务队就在外面的商铺里，老板不在，我电话联系上他。

说起价格，老板在电话里说得很爽快，“黄沙7块钱一包，水泥30块钱一包，瓜子片9块钱一包，吊装板材7毛钱一张一层，敲墙包运200块钱一个平方，如果定好装修公司马上要开工了，可以来商量，多买肯定给你个优惠的价格。”

问他能不能自己买材料运进小区？

他在电话里“呵呵”一笑，“你一定要自己买当然也可以，但以后吊装什么的我们就不服务了，需要你自己想办法……”

绿地旭辉城物业卢经理说，小区大部分是精装修房源，毛坯房不多，而且已到装修尾声，小区服务队的活也不多了。

“目前为止，我这里还没有关于业主对小区服务队的投诉。因为我也是后期才调来这个小区的，那个时候小区服务队已经在了，不过我还是那个态度，有强买强卖的，或者保安不让装修材料进的，肯定严肃处理。”