一年1.8万元 你会请互联网管家吗

    平时不见面 有需求随时通过手机APP发指令

    “过去，我曾为皇室成员、政治首脑、电影明星、商业大亨等服务，与他们建立深厚友谊与信任。今天，希望能用自己的经验，为中国广大的精英阶层提供管家服务。”深色燕尾服，雪白的衬衫，一口纯英式英语， 就像是《唐顿庄园》中走出的人物。上周末，英国管家学院院长Gary Williams来到杭州，见证了浙大中国管家文化研究所成立，这也是国内第一家专注管家文化研究与推广的机构。

    英式标准，中式文化

    新式管家市场空间大

    在Gary看来，高标准的管家服务，包括家政、安保、私人宴会、餐桌礼仪、服饰、站姿等。

    其实，这些服务不光出现在《唐顿庄园》里。“无论是《红楼梦》还是《大宅门》，中国管家文化更是源远流长。”浙江大学科学技术与产业文化研究中心主任、中国管家文化研究所所长徐舜的眼中，机构的定位是“复兴”。

    徐舜透露，研究所将深入挖掘中国管家文化，加强国际管家行业交流，规范行业标准，有完善的人才培养体系，打造符合时代需求的新时代管家队伍，引领和满足高端客户的品质生活需求。

    研究所合作方、爱彼此CEO张俊石告诉钱江晚报记者，英式管家更偏重礼仪风范规矩，中式更实用一些，注重解决问题，善于管一个很庞大的团队，家庭生活方方面面的问题。“简单来说就是，我们现在的要求以及理念就是，英式的服务标准，中式的管家服务文化。”

    徐舜介绍，2000年是所谓“上中产元年”，全国共有上中产阶层家庭200万户；2015年，上中产阶层家庭接近5000万户，占全国家庭总数的17%；到2020年，上中产阶层家庭数量还将翻一番，突破1亿户，达到全国家庭总数30%。“上中产阶层正在快速主流化，并成为消费升级的主导性力量，高端服务业也将逐渐以主导姿态进入人们视野。”

    “互联网+管家服务”

    无打扰，还随时随地找得到

    有需求就会有服务，如今的管家不是简单的保姆“升级版”，他能为客户提供的服务内容，包括生活消费、家庭理财、保健、休闲旅游……私人定制，有计划又专业地管理你的家。

    另外，“互联网+管家服务”相结合的电子商务平台能更加便捷全面地为客户提供优质服务。张俊石介绍说，这是基于对中国市场与社会结构分析而来。“过去家族很大，住家管家可以发挥作用。而现在中国整体的社会结构中，家庭单位小型化了，一个家庭只有三五个人。这种形式下，传统的住家管家服务反倒会对小家庭形成一定的打扰，此外服务成本会特别高。”张俊石说，通过线上服务的方式，不那么打扰，随时随地找得到他。比如，你可以在手机APP上向小管家发出指令，小管家即刻着手预订往返机票以及餐馆。基于平台众多优质供应商，小管家能搜寻到更低的价格。

    按照张俊石的设想，他们提供的管家服务的客户定位是，可支配资产300万元以上，跟房地产商合作的话，楼盘单价4万元以上，房子总价在500万元以上的业主。张俊石透露，目前提供的管家服务实行会员制，按年收费，算起来每个月花费1500元。