一站式诉讼服务

　　近日，衢州市柯城法院召开新闻发布会，通报该院诉讼服务中心运行情况。柯城法院副院长郑向东还介绍了该院在完善便民利民措施、提升服务群众能力等方面的工作。

　　据介绍，诉讼服务中心一站式提供各种服务，规划设计了“七个区”“十个窗口”和“五个室”。“七个区”包括诉讼引导区、窗口服务区、自助服务区、综合事务区、信访接待区、人民调解区、当事人等候区；“十个窗口”包括司法救助、立案、收费退费、材料接转、档案查询、财产保全及12368司法热线等窗口；“五个室”包括信访接待室、法官会见室、人民调解室、法律援助工作室等。

　　诉讼服务中心自2015年10月正式投入使用以来，共登记立案8046件，接待来信来访106人次，提供档案查询3680余人次，接受当事人咨询10000余人次，送达文书13000余件，办理诉讼费退费1102笔1233万元，日人流量达百余人，最大限度地方便了群众诉讼，改善了服务质量，实现了有限资源的最大效用，显著提高了审判效能。