一天，一分钟，一个电话

    嘉兴事发小区，一位老人坐在空荡荡的墙角。黄娜 摄

    这是为人子女尽孝的底线，这是当下社区最有效的救命招

    曾发生类似事件的杭州闸弄口街道还先行一步

    在老人家中安装红外设备，超过12.5小时不见人自动报警

    类似的空巢老人悲剧，又何止嘉兴这一例。仅2013年夏天，短短半个月时间，杭州就发生了四起空巢老人死于家中的事件了。

    很难说清楚，这些悲剧，到底是家人还是社会的失位造成。钱江晚报记者调查后发现，空巢老人问题，即便在全世界范围，也是一个棘手的难题。

    实际上，就目前来看，除了将老人带在身边赡养，最为行之有效的办法，就是每天一个电话。这个电话不管是子女还是社区来打——按照目前杭州的电信资费，3分钟固定电话，只需要2毛钱，而长途电话，也不过区区的7毛钱而已。几毛钱就能买个安心，你怎么看？

    嘉兴老龄化程度全省最高

    空巢老人养老不单是经济问题

    记者调查发现，嘉兴是全省老龄化程度最高的地区。早在1998年，嘉兴就已提前全国12年进入老龄化社会。截至2013年底，全市60周岁以上老年人口达77.07万人，占户籍总人口的22.28%。

    据嘉兴老龄办相关人员介绍，嘉兴人口老龄化正呈现老年人口基数大、增速快以及高龄化、家庭小型化和空巢化加速发展等特点，养老问题可谓“压力山大”。截至2013年底，80周岁以上的高龄老年人有11.08万人，占老年人口的14.3%；失能、半失能老年人有5.38万人，占老年人口的6.98%；农村老年人有49.01万人，占老年人口的63.6%。

    基于老年人口“基数庞大”，近年来，嘉兴正大力推进“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的养老服务体系建设。虽然绝大多数困难老人通过政府财政投入，得以享受基本养老服务，但社会养老绝对不是一个单纯的经济投入项目。目前突出的养老问题除经济困难外，矛盾焦点更多地显示在“空巢老人”带来的养老问题。

    目前，在嘉兴，志愿者服务已经成为社区养老不可或缺的一支社会力量，市区各社区都积极组织志愿者力量开展对“空巢老人”的养老服务。

    即便如此，也无法避免空巢老人悲剧的发生，这给出门在外的子女、给政府、给社区都敲响了警钟。

    杭州的做法

    有社区用上了红外线设备

    服务好独居老人、空巢老人，这是杭州几乎每个社区主任的工作重心之一，而且这个工作量每年都在增加：老龄化在加速，老年人的需求越来越多样。

    目前看来，大家的做法也相差不大：银铃互助、“黄丝带”走访、敲门、电话……这些基础工作都有一个指向性，那就是能随时掌握老人们的动态状况，这，至关重要。

    杭州城西的德加社区，空巢老人有40多户，从2011年开始，社区推出“11点到”服务。每天11点，由社区负责民政的两个工作人员，挨个给这40多户老人打个问候电话。

    “其实，就是确定下，每位老人是不是安全，有没有发生什么意外。”社区一位负责人介绍，除此之外，社区还有聊天室，一些老年人会聚集在这里聊聊天，社区就发展了一些志愿者，让大家相互留心，“比如，哪位老人，常来的，突然一两天没出现，就马上向社区报告，我们去了解情况，看是不是有什么意外了。”

    相比较而言，闸弄口新村今年在这方面的投入是“大手笔”。

    今年7月份，街道投入200多万元，包括在独居孤寡老人家中安装一套覆盖某一区域的红外线设备，这个区域是老人在家中经常出入的，如果老人连续12.5小时没有在扫描区出现，设备就会自动报警，社区工作人员或者志愿者就会通过亲情电话联系老人，如果联系不上，就立刻登门查看。

    除此之外，这套系统还配有一个可以随身携带的紧急按钮，无论老人在何处出现意外，都可通过按钮求助。

    目前，闸弄口街道有老年人13000多人，其中空巢老人3000多，目前有500多人已经免费享受到该服务。