一切只为了邮政这块金字招牌
8月4日,晴,气温38℃。刘有良,湖州市分公司新华投递部投递员,42岁的他来自衢州,从事投递工作7年,作为一名新湖州人,在此安居乐业着。
每天六点半,刘有良就早早来到了投递部整理每天要投递的报纸。一个半小时的内部处理完毕,两百多斤重的报刊信件全部装在了他的电瓶车上。天气十分炎热,大家都盼着早点出门能早点回来,但是刘有良并没有急着出班,原来投递部里来了两位新同事,为了帮助他们能更快地熟悉内部操作流程,在这高温天能够早点出班早点回来,刘有良主动承担起了前辈、师傅的角色,指导新同事排信、叠报,按照顺序叠放放好,告诉他们注意事项。八点半,外面已经骄阳似火,大家终于都出门了。
草帽、手套、毛巾、水杯是刘有良投递路上防暑降温的“四大法宝”。不一会儿就到达了第一站龙泉街道,刘有良麻利地停好车,拿出了放在最上层的一叠报纸信件快步送进了街道办事大厅。第二站来到了南白鱼潭小区,刘有良在出班前就把门牌号写在了报纸上,信报箱集群大大减轻了投递负担,帮助他准确流畅地投递完毕。虽然刚开始工作还不到半小时,但是为避免晒伤他穿着长袖长裤,在这般高温酷暑的“蒸烤”下,早已汗雨如下,刘有良用脖子上的毛巾擦了擦汗继续前进。出了小区,来到了路边的体彩店,停好车一进店门,刘有良像老朋友一样地说道:“老板娘报纸来了。”老板娘正在厨房忙碌着:“好的,给我放桌上就行。”当笔者问起刘有良的工作表现时,老板娘直夸:“小刘人特别好,工作特别认真,我们都已经成为老朋友了。”
八点多出班一直到一点多归班,经过五个小时的高温“烤验”,刘有良归班后并没有顾得上歇歇脚,而是积极响应市公司“一份工作、两份收入”的号召,加入到了小包业务发展中去。下午,刘有良由一名投递员化身揽收员,到电商客户那里揽收小包。“不管包裹是一个还是几十个,客户有需求我都会过去。”其实,刘有良的这种心声正体现了邮政人的服务精神,体现了“邮政”这块金字招牌的分量所在。
为了改善投递员工作环境、做好外勤人员防暑降温工作,湖州市分公司多措并举,领导班子对一线员工进行高温慰问,清凉饮料、清凉油、菊花茶、毛巾等防暑食品、用品、药品为每位投递员配备齐全。“在省公司、市公司的关心下,出班前我们每天都泡好了降暑的菊花茶,煮好了绿豆汤放在投递部职工小家的冰箱里,投递员归班后就可以喝到。投递员一有身体不舒服我们也让他们尽量多休息,以人为本关爱员工,现在投递员中暑情况越来越少了,基本没有。”班长李明忠有感而发。
最后,笔者问起刘有良对投递工作有什么感受?朴实不善言辞的他想了想,笑着说:“就像上次有位老用户脚摔断了,我知道后那几个月每天帮他把报纸送到门前,只要我一喊‘报纸来咯’,用户快乐地说‘小刘你来了啊’。这种和用户像朋友一样的交流让我觉得很开心,多跑几步也值得。”这就是我们的邮政投递员,他们是默默付出、辛勤耕耘的劳动者,一切都是为了邮政这块金字招牌更加闪亮!向高温下最可爱的邮政人致敬!
一早,投递员刘有良准备出班
认真的敲盖收发章
顶着烈日,出发
途中汗水浸湿了衣服,停下来擦把汗,喝口水
虽然骄阳似火,仍以微笑面对
将报纸准确的投递到户是我最大的心愿