购买黄金项链被多收3100元？ 原是低价促销背后的“隐形”找补

原本满心以为低价买到了黄金项链，仔细一算却发现被商家多收了3000多元。最近，消费者叶先生就遇到了这么一件烦心事。

原来，叶先生在箬横的一家金店购买了一条重58.8克的黄金项链，双方谈好以245/克的价格予以成交，叶先生当场向商家支付了17500元。然而回家后叶先生仔细一算，却发现了猫腻，“我用计算器算了算，245元/克的项链，14400就够了，那多收的3100元是怎么回事？”叶先生返回金店要求退还多收的钱，店家却表示，这3100元是项链的加工费，拒绝退还。

无奈的叶先生向12315提起投诉。经过工作人员详细了解，店家最终坦白，店里的黄金成本价为275元/克，之所以打出245元/克的价格，是为了以低价为噱头吸引更多的顾客，而另一部分价格则是算在了加工费里，一旦答应退款，自己就亏本了。工作人员认为，经营者的这种做法存在欺骗消费者的嫌疑，而另一方面，消费者没有在现场仔细核算，也存在一定程度的过错。通过耐心调解，最终店家向叶先生道歉，表示以后将会诚信经营，并愿意赔偿200元。对此结果，双方都表示满意。

      市消保委工作人员提醒消费者，在购买低价黄金饰品时，应多留个心眼，现场仔细核算清楚各项费用，以免发生不必要的纠纷。（温岭市市场监督管理局箬横分局）