杭州又一个高档小区换了物业 开发商砸百万元

为讨购房者欢心

解约老物业不手软

新物业接手后开始整治小区环境

“怎么小区换物业会有那么多人来问？”昨天，物业处的一位工作人员纳闷地感叹。从9月17日开始，钱江新城的高档小区金基晓庐换了一家新的物业公司，彩虹物业接手，这几天新老两家物业公司正在进行交接工作。

业主和物业的关系，就像剪不断、理还乱的婆媳关系，如何在长久的生活中调和这对关系，是很多小区的痛点。

如今，物业品质已成为购房者衡量一个楼盘是否值得考虑入手的重要因素。开发商为了讨业主欢心，博得市场好感，甚至不惜支付百万元解约金，为小区匹配一家优秀的物业公司。

小区频现乱象 业主多次找媒体曝光

2009年底，金基晓庐一期开始交付，这个小区曾有购房者托关系都买不到，但业主们万万没有想到，入住后的小区会出现那么多的物业管理问题。

在网上一搜，会有多条关于金基晓庐的新闻和爆料跳出来，其中最早的是交付当年，就有业主表示要换物业，此后不断有业主抱怨小区电梯经常停修，景观没有人打理。2012年，业主黄女士被脱落的瓷砖砸伤，不满物业推诿责任向媒体曝光。近期，还有物业自购电梯配件、拆除小区电梯房空调、业主母子遭遇坠梯故障等新闻爆出。

“小区交付6年来，地下室的通风机只开过少数几次，导致下雨天地下室潮湿，又脏又臭。”一位胡姓业主说。金基晓庐业主对小区物业不满的呼声不断升级。今年上半年，第二届业委会成立后，更换物业公司被正式提上日程。历时5个月，通过公开招标和全体业主投票表决，由彩虹物业接替。

这几天物业移交工作正在进行中，彩虹物业将陆续整治小区的门禁管理、车辆违停、设施设备等问题，等到移交工作完成后将正式揭牌新的服务中心。

有个小区连换6家物业

想换要过半业主同意

一位业内人士表示，小区业主和物业的矛盾，小则反映在绿化维护、楼道打扫、门禁管理等服务细节上，大则表现为设施维护、房屋质量问题、物业费收取使用等方面。

小区更换物业并不少见，更有甚者已多次更换物业。如2000年开始交付的耀江福村，至今已经换了6家物业，最短的只做了8个月。

现有物业服务不到位，每天生活在管理无序的小区里业主心情自然郁闷，但想要换新的物业，也不是一件容易的事。如8月初，一位桐乡的业主联系到本报，其所在小区想更换新的业委会和物业公司，根据《物业管理条例》，选聘和解聘物业服务企业，选举业主委员会或者更换业主委员会成员等，要过半数业主同意才可以。但因为不少业主都在外地，也联系不到人，换届的事迟迟没有成效。