浙江青田：延时30分钟下班 只为群众办成事

　　中新网浙江新闻1月17日电(记者 周禹龙 通讯员 叶芳芳)“我多怕这次回国办不了落户，那样我下次还得专程再赶回来。多谢你们等我，谢谢、谢谢……”日前，在浙江青田县公安局行政审批办事大厅，刚刚从丽水赶来的西班牙华侨陈先生不停地向窗口工作人员道谢。而当时已是17：30，超过下班时间30分钟。

　　原来，陈先生出国多年，户籍被取消了，此次回来也是为了办理华侨回国定居相关手续，好恢复自己的户籍。巧的是，他在出国的前一天下午，拿到了《华侨回国定居证》，不巧的是，他发现等到自己赶到青田县公安局行政审批办事大厅时，应该是下班时间。

　　“拿到《华侨回国定居证》就赶到动车站了，只买到了5点左右的那班车，后来一想，到了应该对方都下班了，想到第二天要出国，没办法只能试一试。”陈先生说，《华侨回国定居证》的有效期为签发之日起六个月，逾期未办理的，需向受理机关重新申请办理，而自己也不知道下一次回国是什么时候。于是，他抱着试试看的想法，打电话给办事大厅工作人员，将自己情况告诉对方，希望对方能等一等他。原以为会被拒绝，却没想到，工作人员在得知他的情况后，一口答应他的要求，一直等到17：30他抵达县公安局行政审批办事大厅，使之顺利办理落户业务。

　　据了解，随着“最多跑一次”改革地不断深入，青田县公安局行政审批办事服务大厅结合窗口工作实际，理清群众办事需求，以群众获得感和幸福感为出发点，积极探索改革，推出延时服务、预约等候服务、上门服务等便民举措，切实提升窗口服务水平。

　　“以前群众来办事，都会遭遇这样的情况：排了半天队，好不容易轮到自己了，却到了下班点，被告知下次再来；路上堵车，到了办事部门临近下班，不受理。诸如这样的情况，给群众带来了不便。”青田县公安局行政审批科工作人员表示，如今，办事服务一直“在线”，群众不办完事决不“打烊”。

　　记者了解到，目前，服务大厅内所有业务都可以延时办理，而且要求窗口业务人员，必须要等最后一位群众办完事才能下班；而那些因特殊原因不能及时在上班时间预期抵达且有急需的，只需一个电话，办事大厅就会开启预约等候服务。(完）