省纺测院完善微信公众服务平台创新服务模式

19.11.2014  13:00
      浙江省纺织测试研究院于2013年率先在业内开通微信公众服务平台以来,通过及时推送各类纺织服装相关的标准信息、技术贸易壁垒信息、产业发展动态、消费选购等大量信息,为广大客户和消费者提供了便捷的服务,并受到关注。
      为进一步创新服务模式,提升服务水平,近期,该院微信公众服务平台进行了全面改版升级。新改版的微信公众服务平台不仅设置了单位介绍、权威资质、检测能力、送检须知、法律法规、计量检定、联系我们等基本栏目,还新增了媒体聚焦、标准速递、质量快报、风险预警、专家说案、纺织百科、快时尚、叶博士在线等拳头栏目,旨在通过突破宣传载体,探索新型服务平台,拉近与企业、消费者之间的距离。
      值得一提的是,该院的微信公众服务平台开通了“报告查询”“报告防伪”等菜单式服务,客户随时随地都可以通过微信查询检测进度和结果,不仅大大提高了服务时效性,同时也减少了业务部门的电话咨询数量,提高了工作效率。据悉,这是该院继大客户定期质量分析报告制度、检验报告二维码防伪查询功能、检测进度即时短信通知等特色服务以来进一步创新服务方式,加强服务企业力度的又一新举措。
      微信用户可以通过扫描下图微信二维码,查找微信号“TTJ_ZJ”,或查找微信公众号名称“TTJ天天检测”等3种方式,关注该院微信公众平台,即可随时获得该院提供的各类便企服务资讯与活动信息。