农林部门多次主动上门 帮助农民解决难题

来源: old.zjly.gov.cn

　　自玉环市行政服务中心推进“最多跑一次”“妈妈式服务”等优化服务改革后，玉环市行政服务中心农林窗口为响应组织号召，助推“零跑服务”，相继推出“三心三跑”、“免费代跑”业务以及预约上门服务三大暖心举措后，本月又有新动作了。

　　“你好，请问是农林窗口吗？我家住在小麦屿村，我想建房，但我家的宅基地涉及到林地，需要你们农林部门先行审批，请问我需要到哪里办哪些手续呢？”近日，农林窗口接到了小麦屿村沈先生的求助电话。工作人员当即表示将上门开展服务。

　　农林窗口工作人员立即联合林政科一同前往沈先生的宅地基进行实地勘察。经过实地勘察后，因情况复杂，工作人员马上向上级领导汇报该情况，寻求解决办法。局领导了解到该情况后，非常重视，急群众之所急，想群众之所想，决定次日联合窗口人员及相关业务科室再次上门帮助沈先生解决问题。

　　次日，局领导带领工作人员再次勘察实地并多次进行沟通协商，最终给出解决办法，帮助沈先生解决了难题。同时，农林窗口工作人员本着“零跑服务”的工作态度，当场给予了沈先生审批事项的一次性告知，并表示后续资料可以邮寄给农林窗口进行办理。

　　“真的太感谢你们了，为了我家的事情这么大热天的特意上门两次，真是太辛苦你们了，感谢感谢”沈先生一 一向工作人员握手并道谢。（玉环市农业林业局）