金华市邮政业消费者申诉中心上线运行
08.01.2017 09:33
本文来源: 交通运输厅
消费者在使用邮政快递服务时遇到各类问题，可先向所属公司投诉，投诉未得到解决或不满意时可通过12305电话、网站、信箱、移动终端等渠道向邮政业消费者申诉中心进行申诉，申诉中心将在15日内进行转办处理，在30日内给予明确答复。金华市邮政消费者申诉中心运行首日共接收消费者申诉60件，接到电话投诉1件，共计61件，当日处理完毕4件。
今后，金华市邮政业消费者申诉中心将不断优化受理流程、缩短处理时限，结合寄递市场监管工作，构建线上线下协调互补机制，打造倾听消费者心声、维护消费者权益的新平台。（金华市交通运输局报送）
本文来源: 交通运输厅
08.01.2017 09:33
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