轮胎开裂、变速箱异响、车辆断轴……这些是杭州车主集中投诉的问题

13.03.2015  11:00

买车的时候,最关心车看上去够不够漂亮大气;有了车以后,最关心的,自然就变成了“我的车不要出问题”。

3月3日至今,都市快报、FM105.4西湖之声、19楼联合开展的“3.15汽车维权特别行动”,总共接到454起有效投诉。在此基础上,我们评选出了过去一年(2014年3月15日至今)车主最关注的十大汽车消费问题。

轮胎开裂

涉及投诉品牌:固特异、倍耐力

一年的车,才开了2.3万公里,轮胎表面橡胶就像鱼鳞般一片片脱落”;“开了7000多公里,爆了5条胎”……

在此次快报接到的总投诉中,轮胎质量投诉高居榜首,占比42%。类似的案例比比皆是,点名率压倒性地指向了知名轮胎品牌——固特异,其次是倍耐力品牌。

在所投诉的汽车品牌及车型中,有日系车,如马自达3;有法系车,如雪铁龙C5;也有德系车,如进口大众途锐等。对于开了一两年、行驶里程在一两万公里的车来说,其他配件没问题,唯独轮胎出现起皮严重甚至开裂的情况,“实在太离谱了”。何况还是知名轮胎品牌,车主纷纷表示闹心。而更让他们不满的是,面对此类投诉,品牌4S店推诿不作为,轮胎厂家一口认定不是质量问题。

目前,固特异为众多主流车型生产配套轮胎,百度搜索中相关投诉高达267000个。

变速箱异响

涉及投诉车型:五菱之光

作为汽车的核心部件之一,变速箱异响的投诉率稳中不降,成了“老大难”。在快报接到的投诉中,孙先生的五菱之光开了半年就出现变速箱异响,而4S店维修技师认为这是“通病”,属于正常现象,不免让车主大跌眼镜。

据汽车投诉网统计,2014年涉及变速箱问题的投诉高达2244起,在保修期内出现问题的有1294起,占比57.66%,同比上年上升7个百分点,变速箱质量堪忧。而且,价位在10万-15万元的车投诉量占比最大,为36.01%。其中,变速箱异响占所有变速箱投诉的近四成。此外,搭配双离合变速箱的大众迈腾、速腾等车型都有不用程度的异响问题。当然,除了变速箱异响,变速箱漏油以及顿挫也是大多汽车品牌的常见毛病。

来源:都市快报        作者:见习记者 郑春苗        编辑:易晔