诸暨台：“智慧广电”进万家

诸暨广电将“最多跑一次”与深化“枫桥经验”有机融合，结合“智慧广电”建设，提出“广电慧万家”实施计划，通过建平台、集数据，将服务送到了群众的家中，实现群众办事“不出门”。

以“用电视”项目为载体，诸暨广电建设数字化电视云平台，将政务服务功能集成到平台中。2018年，完成了平台的建设和数据的集成，并在枫桥镇开展试点。2019年，将全面推进诸暨版智能终端（机顶盒）应用，丰富云平台政府服务功能模块，增加“不出村”办事事项，争取诸暨27个镇乡（街道）每个镇街至少建设一个“用电视”示范村。

根据深化“最多跑一次”改革要求，诸暨广电确定了先在村一级实现“双向”功能的建设方向，提出诸暨数字云平台不仅要实现更多的资询功能，更要实现电视的“办事功能”，特别要服务于没有智能手机的农村的老人，通过数字电视智能平台建设和机顶盒的智能化拓展，真正解决企业群众办事“最后一公里”问题，实现企业群众政务资询不出村，办事不出户。

诸暨广电立足“最多跑一次”改革内容和群众的最迫切需要，明确了平台建设方案和应用程序的开发内容，不到半年时间，打通从平台、网络到终端的通道，完成了本地数字电视云平台建设和应用开发。目前，用户在机顶盒确权后，利用一证通办系统，不用提交其他资料即可在电视上办理部分高频事项，包括老年人优待证办理等7个事项。在系统受理后，用户可即时查询相应事项办理进程。通过机顶盒还可即时查询认证户主的社保、公积金、医保明细等老百姓最为关注的信息。