“紫藕10幢东侧，健身点边上，一辆丰田小轿车违规停放，影响通行。”7月12日，“爱回家”里，一条“报料”跳了出来。
　　这个“爱回家”，是个手机APP，里面有不少板块，比如小区信息发布、居民畅聊板块、物业报修等。
　　在江干区采荷街道洁莲社区，已经有1200多位居民把它装到了手机上。
　　
　　 每辆车都有自己专属二维码
　　物业主管陈春荣看到了，立即赶到现场。
　　“这么停，确实不好。”他一边说，一边掏出手机，车上贴了一张卡，上面还有一只二维码，扫一扫，车主叫什么，手机号多少，全部“跳”了出来。
　　电话一联系上，陈春荣要求车主立即将车辆挪走。
　　停车难问题是老小区的通病，最近几年来越演越烈。因为车多位少，在一些老小区，车主是不得不玩现实版的“抢车位”游戏，各种奇葩招数不断：凳子占位、安个地锁，甚至，让家里老年人充当“坐标”……更有人感叹，因为停车难，每天想起回家就头疼。
　　“聪明”的洁莲社区，有一个妙招——用互联网来“+”老小区服务，把移动互联网、云计算、大数据，统统玩个遍。
　　目前，洁莲社区常住居民一共登记了703辆车，采取停车包月。还有210辆车，登记了“亲情卡”。“比方说，周末来看爸爸妈妈的，或者经常要来走亲戚的。”洁莲社区副书记张彪说。
　　这两种车辆，分别发绿色和橙色停车卡，上面印着每辆车专属的二维码。
　　此外，还有装修、送货等车辆，再发一张蓝卡。
　　这样分类的好处是，物业管理人员可以通过智能设备查看带有专属二维码车辆的情况，包括车主联系方式，车主住址，缴费情况，以往在小区内的违停乱停记录等。
　　
　　 家门口车位实时更新
　　与此同时，“爱回家”里，还把小区内56幢房子以及楼下的车位，全部“搬”上来了。
　　下班回小区，先打开手机，家门口的车位数量实时更新，一览无余。
　　绿色，表示车位有富余；橙色是代表至少还有一半车位；红色呢，别去停啦，那边已经没有车位了。
　　这是如何做到的？
　　开发这款APP的杭州天阙科技有限公司工作人员说，洁莲社区分紫藕、翠柳、洁莲、金谷4个片区，每个片区配4个序化队员。尤其晚高峰时，一般从16时45分开始，一直到19点左右，序化队员们巡逻的重点，就是查看小区的车辆情况，通过对讲机上报给物业中控。
　　而物业中控可以在后台更新小区的车位情况，这样就做到实时了。
　　此外，社区居民通过“爱回家”，还可以向物业报修。
　　需要更换灯管，你拍张照片，简单描述几句，然后上传，物业就能通过后台及时处理居民发布的报修订单，并指派相关维修人员上门进行维修。
　　修好后，居民还可通过“爱回家”对报修人员的工作情况和态度进行打分，以便物业管理人员进行查看。从接单、分配人员、评价订单各个流程，“爱回家”里都能跟踪到。（本站编辑 赵恬恬摘编）

本文来源: 政府

13.07.2015  11:14