金华浦汽职工参加窗口服务岗位练兵考试
23.12.2016 19:37
本文来源: 交通运输厅
这次考试的内容有交通服务礼仪与理念、服务用语规范、日常社交礼仪等内容。开考前，县交通运输局党委胡委员进行发言。他重点阐述了窗口服务的重要性，窗口服务岗位练兵考试的必要性，让考生们在精神上重视这次考试，在临场时不要紧张。
近年来，浦江汽运公司对于服务窗口十分重视，持续进行窗口微笑服务教育，不断强化窗口职工“为人民服务”的宗旨意识、个人素质和业务水平，从工作细节抓起，树立正面形象，全面深化服务理念、完善服务设施、狠抓服务质量。
这次考试检验了公司窗口服务队伍的学习情况，重温了日常中的文明礼仪知识，也让大家在较难的题目中看到差距，达到以考促学、以考促技的目的，帮助窗口服务人员提升文明服务水平、岗位专业技能和综合能力素质。（浙江浦江汽运 吴根磊 黄婷婷报送）
本文来源: 交通运输厅
23.12.2016 19:37
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