老小区换上"智慧心" 有事一键呼叫服务中心

杭州湖墅街道仓基新村一共2000多户业主，其中40%是老人，居民家庭互联网覆盖普及率尚不到50%。不过，最近，独自居住的刘大伯老俩口过上了智慧生活。

有一回，刘大伯在卧室看电视，忘记厨房正在煮东西也忘记打开油烟机，热气水汽一弥漫，家里的烟感就嘟嘟报警，紧接着社区服务中心的电话、儿子的电话都来了。儿子在电话听完爸爸的解释还是不放心，“你到客厅里来让我看一看”——客厅墙上装了一个小小的摄像头。

为了让更多的中老年人享受互联网带来的便捷生活，拱墅区湖墅街道与杭州星戈玛智能科技有限公司共同出资，在仓基新村社区试点建设智慧社区。与其他智慧社区项目不同的是，仓基做的不是某个单体的智慧应用，而是一个覆盖整个老小区的网络基础工程，它不仅为今后各种智慧应用接入社区提供了网络支撑，同时通过互联网、物联网技术将原有的管理系统及终端设备进行整合，将线上平台和线下服务中心结合起来，探索打造集智能化管理与服务的智慧社区生态模式。

据悉，类似的老旧小区全覆盖打造智慧社区，在杭州尚属少数。

针对老人组建小区固话虚拟网

有事一键呼叫服务中心

仓基新村社区老龄化程度比较高，居民家庭互联网覆盖普及率尚不到50%。智慧社区项目首先解决的就是老小区的基础网络问题，建成了一个覆盖小区49幢住宅楼所有家庭以及小区所有公共应用系统的局域网。虽然局域网速度不大快，但足以满足居民上网聊天、购物、浏览网页等基本需求。

仓基新村老年人较多，有的没有电脑，也没有智能手机。不会上网没关系，仓基新村就在局域网建设基础上，专门针对这些老人组建了一个小区固定电话的虚拟网络，就像酒店里的内线电话，居民们可以直接拨打短号和隔壁邻居免费通话，比如有个头疼脑热时可以一键呼叫社区服务中心。这门电话还连通单元楼的门禁系统，楼下有人按门铃，居民可直接用电话对讲、开门，非常方便。

接下来社区周边一些服务质量好、人气指数高、有配送能力的商家也将逐步接入小区虚拟网。今后居民在家就能叫“room service”，拨短号直达商家，服务上门。

老人几天没出门

社区管理平台会亮灯

仓基新村建于上世纪80年代，是杭州典型的城市老小区，基础设施相对陈旧，但因为地段不错，因此，出租户蛮多。加上小区住宅楼宇结构复杂，有一梯两户，也有像老底子筒子楼那样的一梯多户，这给管理和服务都带来一定难度。

湖墅街道有关工作人员说，“我们想通过智慧社区项目，一方面把社区所有人员、事物的动态信息摸清楚，然后利用互联网、物联网技术有序地管理起来，另一方面，把社区原本相对独立的项目统统接入了智慧社区网络平台，实现设备互联、数据互通，形成社区管理数据库。因为掌握的数据精确了，通过数据分析需求，就能为居民提供更为精准的服务。”

载体之一就是一张拇指大小的电子智能卡。

今年仓基新村所有住宅楼的单元门都进行了智慧门禁系统改造，所有住户都配有一张社区智能卡，它不单单是出入小区、单元门、地下自行车库的门禁卡，也是所有住户的电子信息卡。

一人一卡，实名登记，实时记录，卡内采集了住户的基本情况以及日常动态，并将这些数据全部录入智慧社区网络管理平台。比如社区有老人几天没出过单元门，智慧社区网络管理平台上就会亮起指示灯，提醒工作人员该上门看看了。再比如有出租户来申领门禁卡，则需要出示暂住证和租房合同，门禁卡的有效期跟其租房合同挂钩，租约到期，门禁卡自动失效，需重新办理才能用，这样便于社区及时掌握外来人员的流动情况。

社区智能卡还开通了钱包功能，居民还可以给电子卡充值，在社区阳光食堂吃饭、给电动车充电、交纳物业费等都能实现刷卡支付。