老伯掏六千元买“神药”,无效引来新疾获退款
近日,温州市鹿城区市场监管局成功调处了一起保健品消费纠纷,成功帮助消费者挽回经济损失6000元。
免费电疗能治多种疾病
市区信河街的朱老伯家附近有一间经营保健品的小店,免费为老人提供电疗服务,并借此高价推销保健品。因该店宣称电疗仪器能治多种疾病,且店员热情招待、还经常分发小礼品,于是患有高血压的朱老伯几乎每天去电疗一小时。在该店接受电疗时可以与同龄的老人们聊聊天,觉得心情很不错。
六千余元买保健品买回家
有一天,该店员工邀请朱老伯去市区某宾馆听健康讲座。讲座现场有分发小礼品,老人唱歌表演、传手球等活动,场内气氛十分热烈。讲座中并向与会的老人们推荐某品牌保健品,讲该保健品效果非同一般,能清肾毒、调肾气、理肝气、益心气,达到延缓衰老、提高免疫力和增强人体活力的功能;适应以下人群高血压、高血脂、糖尿病、骨质疏松、慢性肾炎,非常适合老年人使用,而且没有任何副作用。朱老伯被说动心了,从银行将存款取出来,买了一疗程12盒,共计5980元。
吃了有不良反应要求退货
刘老伯服用该保健品一星期后,不仅高血压的老毛病没有好转,而且出现胃不舒服、腹泻等不良反应。于是要求店家退款,但是遭到拒绝,无奈之下向工商部门投诉。经过工商人员调解,该店给朱老伯予以退货,退款5980元。
老人不妨多个心眼
平日里非常节俭的老人,为什么会心甘情愿地掏钱去买那些昂贵的保健品。那些保健品推销者,又为什么会让老人觉得“比亲人还亲”呢?在此,工商部门提醒老年朋友:保健品不是药品,对疾病没有治疗功效,不要盲目轻信。另外,购买此类商品时,要认清商家的经营资质,对价格虚高者尤其要留心,多方面了解和咨询,以免上当。经营者往往针对老年人关注身体健康这一特点,采取免费体检和情感营销手段,不少老人受到引诱,购买高额的保健品。还有些老人“接受了人家好处,觉得不好意思,就通过买药的方式作为某种形式的酬谢。