本报讯 今年以来，浙江省绍兴市柯桥区市场监督管理局积极探索“诉转案”工作机制，目前共办理“诉转案”31件，保护了消费者的合法权益。该局出台了《“诉转案”工作暂行规定》，明确规定“诉转案”的适用条件和范围，建立12315“诉转案”分流工作机制，通过建立上下联动的工作流程，注重行政调解与行政执法及其他各条线工作的协调性，有效改变了部分“以调代罚”的不良局面。同时，该局明确相关单位和办案人员的责任，将“诉转案”工作纳入年度目标责任制考核任务。