2016年以来，绍兴市立足“三区融合”，借力出租汽车行业改革契机，积极助推行业提档升级成效显著。2016年出租汽车服务投诉有责投率较2015年同比下降18.2%，涌现出各类好人好事480余件，涉及金额160万余元。在2016年全省服务质量测评中名列前茅。一是改传统模式。携手“神州专车”平台，利用“互联网++”实现出租汽车驾驶员与乘客之间供需信息最共享大化，实现“扬招”、“电召”、“手机APP”等多种打车方式的互补融合。截至目前，全市共有三个区（县）3100余名出租车驾驶员参加神州平台APP使用培训，首批2173名驾驶员、1523辆出租车已加入该平台，占三区（县）驾驶员总数的58.86%和出租汽车总数的77.35%，剩余驾驶员将在平台升级后陆续加入。二是建配套设施。建成投用客运中心油气站等5个配套加气站，为全市超过80%（约1400辆）双燃料清洁能源出租汽车提供加气服务。建成并启用柯桥出租汽车服务中心，提供出租车驾驶员教育培训、车辆维修保养、生活后勤保障、座套更换及车辆清洗等一体化配套服务。三是创行业文明。深挖行业“最美”，开展星级出租汽车驾驶员、“最美驾驶员”的评选和“爱心助考”活动，2016年全市有82名出租车驾驶员被推荐为三星级及以上星级驾驶员，6名出租车驾驶员当选市级“最美驾驶员”，120辆车投入爱心送考服务。倡导文明礼让，通过宣传劝导、强化监管、严罚违章等措施，积极开展“礼让斑马线”专项行动，三区出租车文明礼让率提升5个百分点，为97%以上。（绍兴市交通运输局报送）