绍兴公安创新服务补短板

　　4月26日，绍兴市民冯先生赶到交通违法处理窗口处理罚单，惊奇地发现窗口多了个POS机，办好手续后直接刷卡就完成了缴费。“这样可方便了。”冯先生说。

　　在交通违法处理窗口开通缴费功能，是今年4月刚开始实施的，这是绍兴市公安部门不断深化车驾管改革的新举措。今年初，绍兴车管所也实施了一项新的惠民措施，午休时间继续开通一个办证窗口，一天可以多办理近百笔车管业务。“改革的目的是要让群众真正获益。”绍兴市委常委、公安局长凌志峰说。

　　车驾管领域，一度是群众意见最大、改革呼声最高的领域。改革之前，绍兴每天驾考的承载量只有600多人次，历年积压的考生达到12万余人。从2014年9月开始，绍兴市公安局就推出创新车驾管“八条新政”，多管齐下，仅用了半年多时间，12万积压考生被全部消化。为了解决有的驾校、教练买卖考试名额的问题，他们实施了驾驶员考试网上报名预约，考生点点鼠标，就能公平公正地获得考试机会，而且可以自主选择报考时间、场地、车型等。据统计，截至今年4月，通过网上预约报考科目二和科目三的考生，分别达到27万余人次和28万余人次。绍兴的车驾管改革，被收入全国30项“微创新微改革”的经典案例。

　　在此基础上，绍兴市公安局以信息化实战警务为抓手，将改革向纵深推进。他们引入“互联网+”，实现了出入境和监管场所的窗口办事网络预约服务，补齐公安服务短板，今年将完成对各警种窗口的全覆盖。还成立了信息化实战中心，全天候为各警种民警提供信息支撑。