2014第三季度浙江省游客满意度报告发布
07.11.2014 19:01
本文来源: 旅游局
调查显示，2014年第三季度浙江省游客满意度指数为75.69，处于“基本满意”水平，高于上季度满意度指数（74.85），同时高于全国60个旅游城市满意度指数（74.52）。
调查显示，游客对浙江省城市环境（包括城市形象、城市建设和城市管理三个分指标）的满意度为78.45，三个分项指标与上季度相比均有所提升。
2014第三季度5A景区游客满意度综合指数为77.30，与上季度77.52相比，满意度指数有略微下降。在游客满意度总体评价的各项指标中有许多因素仍需进一步改善。
5A级景区中游客满意度排名前三的景区，分别为西湖、千岛湖、乌镇；其他景区游客满意度由高到低依次是南湖、西溪、溪口、雁荡山、横店、普陀山。
从各旅游要素来看，游客满意度最高的旅游要素是景区环境，相比二季度有大幅提升；满意度较低的旅游要素是购物和餐饮。
本文来源: 旅游局
07.11.2014 19:01