黄岩区局：“税务管家”助创平台释放纳税服务新能量

　　双11狂欢落下帷幕，经营着皇冠级淘宝店的鲍荷微终于舒了一口气：“多亏了税务管家的连续几次登门服务，才让我在备战双11时后顾无忧。”鲍荷微口中的税务管家，是黄岩区局创建的一个助创团队，他借鉴客户服务理念，以纳税人切身需求为导向，为纳税人提供集税务筹划、辅导、咨询、援助及延伸服务为一体的专业涉税帮扶。

　　在刚结束的双11盛会中，税务管家团队群策群力，倾情服务，为电商备战双11提供最大程度的便捷。在10月份，他们联合财政地税、工商及物流企业开展电商发展情况调研，协助解决电商融资、仓储、运输等方面困难。在双11期间，为用票剧增的电商开通“绿色通道”，提供上门送票的服务，收到广大电商的一致好评。

　　今年以来，税务管家共为纳税人提供个性化服务600余次，解决实际困难152个。其中，针对近10户上市及拟上市企业，税务管家团队联手地税整合双方税收政策、法规，汇编成《企业上市税收服务指南》免费赠送并为其作深入比对讲解；针对30户高新技术企业实施“提前介入、跟踪管理”法，协助指导企业申请专利、办理财政补助，鼓励企业创新创新，扶持培育行业龙头和“单打冠军”；为95户年纳税额500万元以上的重点企业建立服务档案，提供涉税事项整体方案、涉税风险预警提示和财务规范性指导，帮助其摆脱复杂涉税难题的困扰；针对企业融资难问题，联合黄岩农村合作银行等金融机构推出“税微贷”、“出口退税换贷”等贷款品种，搭建以税换贷“融资平台”，为17家企业取得信用贷款2000余万元。（黄岩区局  陈瑾怡）