洞头县地税局大门税务分局：统一办税规范 提升服务水平

      洞头县地税局大门税务分局进一步更新服务理念，通过采取三项措施，全面优化纳税服务，取得较好的效果。

　　精化业务，统一办税规范。组织开展专题业务培训，重点讲解《纳税服务规范》，提高一线人员服务水平。统一规范“免填单”、“首问责任制”、“一次性告知”等涉税具体操作流程，避免出现纳税人重复报送资料，多头跑、来回找的现象。

　　细化服务，增设党员先锋岗。在原来的绿色通道、导税咨询台、填表区、等候休息区等功能区基础上，增设党员先锋岗。充分发挥党员模范带头作用，确保《纳税服务规范》成为党员群众路线教育实践活动和便民办税春风行动的又一亮点。

　　优化宣传，寻求纳税人共识。通过办税服务厅公告栏、电子屏、微信公众号和税企QQ群等方式发布《纳税服务规范》，让纳税人实时了解最新动态。同时，积极做好应急预案，解决因业务变化带来的纳税人不适应、业务衔接延续不畅等因素造成的突发事项。