“1个月瘦身20斤”，这般广告可信几分？

　　当你看到“花1430元，一个月包您瘦身20斤”的美容院瘦身广告，你是否会在心中打个问号，还是深信不疑的交款尝试？最近新昌市民柯女士就被这样的广告语给深深吸引住了。可结果却是竹篮子打水空欢喜一场，不但肥没减成，店家当时口头约定的无效退款承诺也成了泡影，最后还是在消保委的帮助下讨回了部分瘦身款。

　　据柯女士介绍，为使自己身材变得苗条些，她便想到了去减肥。当货比三家时，她被市区一家打着“花1430元，一个月包您瘦身20斤”字样的美容院广告给吸引住了。想着自己花个1430元就可以瘦身成功，心动的柯女士当即就下单付了款。

　　可是一个多月过去了，美容院里大大小小的减肥项目也尝试了个遍，自己的体重却丝毫没有减下来。想着当时店家漂亮的广告语，再看看自己辛苦了1个月却纹丝不动的体重，满怀期待开始减肥计划的柯女士气愤的向店家提出了退款要求。

　　可这时店家却一口回绝了柯女士的退款要求，提出因每个人的个体差异，减肥瘦身速度也会不同，希望柯女士再尝试一个月服务后再来看瘦身成果。柯女士一想，这也就是意味着美容院要求自己再花1430元进行第二个月的瘦身疗程，自己当初和店家口头约定的一个月瘦身无效退款的承诺不算数了。柯女士随后又多次上门要求美容院退款均无功而返，最后她想到了找消保委帮忙。

　　新昌消保委工作人员接到投诉后，立即着手进行调查。基于柯女士确实在一个月内享受了美容院提供的按摩服务，而店家并未做到一月内帮助柯女士瘦身20斤的约定，因此认定当事双方均负有相应的责任。经调解，美容院最终答应退还给柯女士瘦身款500元，柯女士表示接受。

　　新昌消保委也在此提醒消费者，在享受美容瘦身等有治疗功效的服务之前，一定要多长个心眼，最好是和店家签订书面协议，不要只凭口头承诺约定就下单付款，以防止自身消费权益受到损害时出现没有依据可查的麻烦。