电子化登记、企业办照实现“零上门”

　　“朱小姐您好，我是平湖经济技术开发区便民服务中心商事登记窗口工作人员，您在外网上申报的内容需要稍作修改，稍后我还会发您一个电子签名的教程，您可以按照上面所述完成电子签名......”

　　这是平湖经济技术开发区便民服务中心商事登记窗口工作人员在与要办理申报经营范围网上变更业务的市民连线，电话那头是平湖安永新能源有限公司的委托代理人朱小姐。
　　朱小姐常住海宁，来回平湖十分不便，但这次得业务办理让她有了不一样的体验。自收到朱小姐的申请后，平湖经济技术开发区便民服务中心商事登记窗口工作人员第一时间向市行政服务中心商事登记许可科寻求业务指导。在确认所有细节与注意事项后，窗口工作人员与委托代理人朱小姐进行连线，在电话里对其申报内容进行修改指导，经过1次网上退回修改后，朱小姐顺利完成了网上申报预核准。窗口工作人员又与其联系，通过电子邮件方式发送给她电子签名的教程，指导其顺利完成了电子签名。12月4日，窗口收到了朱小姐邮寄送到的营业执照正副本，对其申请进行正式受理、审核，于12月6日邮寄送出了变更后的新执照。3日后，窗口工作人员电话回访朱小姐，确认其已收到了新的营业执照。在电话回访中，朱小姐高兴地对我们说，她人在海宁，以前来回办业务非常不方便，现在有了浙江省全程电子化登记这个平台，又得到了工作人员专心又贴切的指导和服务，实在是太方便了，真的谢谢你们。
　　浙江省全程电子化登记平台上线至今，平湖市市场监督管理局共办结半流程网上申请220家，全流程网上申请62家，企业名称预先核准网上申报率近半年超过40%，并稳步上升中。“让数据多跑路”来实现“让百姓少跑腿”的目标已初见成效。为达成这一目标，平湖市局商事登记窗口多措并举，全力推动系统向群众普及：
　　一、加强学习，强化能力。通过参加培训课程、自学流程课件、模拟申报操作、相互交流经验等方式，加快学习、熟悉全程电子化登记流程，强化工作人员的业务能力，为群众答疑解惑打好基础；
　　二、积极推荐，做好宣传。为每一位申请人推荐浙江全程电子化登记平台，重点介绍网上申报的便利性与快捷性。同时，通过在大厅张贴网上申报宣传材料、在企业QQ群内发通知等措施，尽可能广的向大众宣传浙江全程电子化登记平台网上申报；
　　三、自制教程，做好引导。为方便申报人顺利进行网上申报，平湖市局特别制作了浙江全程电子化登记平台网上申报的教程，以文字加截图说明的方式为申报人进行简单、直观的指导；同时，创建工商登记咨询QQ群，为网上申报的申请人提供在线咨询业务；
　　四、确保人员，及时反馈。针对网上申报材料受理后数据即固定的特点，重新安排人员工作流程，中午采取轮班休息制度，确保申报人在0.5个工作日内收到受理与否的反馈信息。
　　五、重设流程，提速升级。创造性的将半流程的审批环节提前，待申请人提交纸质材料时当场进行校对并颁发营业执照，实现“政府审批”与“申请人准备材料”双线的同步，大大节约了申报时间。
　　六、整合服务，实现“零上门”。将银行代办、证照联办、邮寄证照等服务与电子化登记相结合，拓展后续服务，真正实现企业登记“零上门”。