央视3·15晚会曝光汽车4S店惊人内幕:小病大修,牟取暴利
记者设置点火线圈插头松动的简单故障
仅仅点火线圈断开 杭州有4S店开价3000元
而实际上,只要将点火线圈插头接好就行了
一个简单的汽车故障(点火线圈插头松动,插实后重启系统即修复),但在一些4S店,却要你更换火花塞等各种大修,其中奔驰维修费报价近万元!
央视3·15晚会,汽车成为曝光重点之一,而曝光的第一案便指向汽车4S店小病大修、牟取暴利。
东风日产杭州某4S店
小毛病被说成大问题
在专业人士的帮助下,央视财经记者首先对一辆售价在8万元左右的日产骊威轿车进行了全面检查,确认发动机没有任何故障后,断开了发动机第四缸的点火线圈插头,发动机出现了明显地抖动,同时仪表盘上的故障灯亮起,接上插头,车辆抖动随之消失。
中国质量检验协会专家委员会汽车专家张文利告诉记者:“作为维修技工,这是非常简单的,只要找到点火线圈这个位置,看它是否有松动,给它插实了重新启动,消除故障码,这个问题就解决了。”
这样一个简单的故障, 4S店会怎么样维修呢?记者将车开到杭州市天目山路的东风日产港昌专营店。
“节气门、油路,积碳都比较多了,建议就是清洗一下,然后再更换点火线圈。”服务顾问如此建议,“清洗的话是需要费用的,点火线圈是保修里面直接更换的。”
最终,因为没有配件,4S店没有对车进行维修。离开后,我们发现,当初断开的点火线圈插头已经接好,车辆恢复正常。
第二天,我们更换了一辆20万元左右的东风日产天籁轿车,在设置相同故障后,再次来到了这家专营店。
“这个问题检查出来了,点火线圈坏掉啦,然后可能油也不好了,变速箱油换一下。”该店技术主管马主管表示,这个故障必须马上维修,否则会导致更严重的问题产生,“跟人一样的,你说你感冒,你继续工作有可能导致肺炎,就这个道理。懂吗?可能修修千把块钱的样子。”
随后,我们找借口离开了4S店,跟前一天一样,当初断开的插头已经被重新接紧了。显然,维修人员对故障的真正原因是心知肚明的。
六个火花塞和点火线圈要全换
杭州一家4S店开口3000元
别的东风日产4S店也会存在这样的现象吗?
安徽阜阳市只有两家东风日产4S店,却都存在小病大修的问题。在阜阳市一家东风日产4S店——晨宇专营店,记者分别用售价10万元左轩逸轿车和售价15万元左右的逍客SUV先后体验两次,不但都被要求更换四个缸的火花塞,还被要求清洗节气门以及喷油嘴,两次维修的费用分别为1164元和1098元。
我们将一辆同样断开了点火线圈插头的日产天籁轿车,开进了位于杭州市石祥路的东风日产南方杭城专营店,这里给出的维修建议更为离谱。
“要换六个火花塞和六个点火线圈,六个都要换。换一套大概需要多少钱?大概3000元左右。”杭州东风日产南方杭城专营店服务顾问表示。
一个原本不需要任何成本只需接上插头就能解决的简单故障,南方杭城专营店居然狮子大张口,张嘴就要3000元。
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来源:钱江晚报 作者:记者 詹丽华 整理 央视财经提供 编辑:高婷婷