用热情服务“筑巢” 引外商来义“安窝”

　　“虽然我没有成功地投到标，但是我还是感谢义乌市市场监管局给予我的帮助。”欧阳表示，作为一名长期在义经商的外籍商人，寻找一个合适的仓库一直来是他十分头疼的问题。他也曾经多处寻找，但要么交通不够便利，要么仓库不符合自己的要求，总之没有让自己感到满意的场所。

　　在之前一次义乌市市场监管局外资科开展的上门走访过程中，欧阳将这一情况反映给了走访干部，并提出想在“义乌港”租一个外贸仓库。走访人员在了解了情况后，立即帮助欧阳联系了义乌市国际陆港集团有限公司，并转告给欧阳一个信息，刚好“义乌港”有一个仓库在近期腾空，并委托产权交易所招标。在市场监管部门工作人员的指导下，欧阳顺利参加了这次招投标活动。

　　欧阳在义乌工作生活近十年，目前是义乌市设拉慈贸易商行（普通合伙）的负责人，并成为一名“中国通”、“义乌通”。但中伊两国在文化背景、社会环境上的差异，还是会给他在一些日常活动中带来一些困难和问题。在这种时候，欧阳往往第一时间想到向义乌市市场监管局求助，了解应对的方法，而市场监管局外资科的工作人员也都能耐心帮他解答，甚至主动帮他与当地相关单位、机构联系，协助他解决。

　　来自阿富汗的AZIMI QAYOUM GU（中文名：金飞）是义乌最早的一批外商，1998年就在义乌从事小商品采购。2012年，他正式注册成立了义乌市阿孜弥贸易商行（普通合伙），生意遍布世界各地。近段时间，金飞在外资科上门走访时，流露出要购买义乌金融商务区房子的想法。走访人员随即帮他联系了负责金融商务区招商的机构，通过对接，金飞也顺利于11月18与该机构进行了前期的商谈。

　　义乌是全球最大的小商品流通中心，完善的市场体系和良好的商贸环境，吸引了来自全球60多个国家和地区的超过1.3万名外商常驻，各类涉外市场主体5300多家。大量常驻外商和涉外市场主体的集聚，极大地促进了义乌市场的小商品出口，但由于语言、文化等方面的差异，导致外商在义乌会经常遇到各种各样的问题。

　　义乌市市场监管局外资科主要负责义乌各类涉外市场主体的登记、变更、注销等工作。在日常工作中，工作人员经常要与外商接触，彼此较为了解。为了帮助外商更好地适应义乌的经商生活环境，市场监管部门充分发挥自身优势，在为外商做好登记服务的同时、随机走访外商，保持与外商的日常沟通联系，了解他们在义乌经商生活中的困难和需求，提供指导帮扶，涉及其他部门的，帮助他们与相关单位进行沟通并想办法解决。

　　义乌市市场监管局外资科还建立了一个外商服务QQ群，通过这个QQ群，可以在线为外商解答各种疑问，提供相应的意见建议，并为他们牵线搭桥帮忙沟通协调，以此来增加外商对义乌的认同感，促进外商更好地融入义乌。

　　“因为有了他们真诚地帮助，让我在义乌工作生活少了很多麻烦，我也安心地选择在义乌落地、安家。”欧阳笑着用流利的中文告诉记者，他现在娶了一个漂亮的金华妻子，有很多非常友好的中国朋友，连他的手机微信也都改用中文进行交流。

　　和欧阳一样，金飞也深深爱上了义乌，把义乌当作了自己事业和生活的大本营。他的两个儿子相继跟随他来到中国，目前分别在北京和上海留学。金飞说，他要把事业传承给有知识的下一代，而义乌就是他们扎根事业的“第二故乡”。