温州市教育局以群众三“省”为目标 扎实推进“最多跑一次”改革

温州市教育局坚持“育人为本、服务民生”宗旨，简政放权、放管结合，加速民办教育依法办学步伐，扎实推进“最多跑一次”改革，让群众办事省心、省事、省力。

一是改进服务流程，让群众省心。配合市委、市政府在审批制度改革方面推出的系列举措，从群众最现实、最紧迫事情的做起，改良服务流程，促使工作思维从“审批管理式”向“主动服务式”转变。在了解群众需求时，依法、合理、高效、快速地将任务分解到职能部门，重点梳理“放、管、服”三类清单，制定标准化的事项清单，理出任务书，倒排时间表，确定时间节点，提供预约式办件服务。对民间投资办学遇到的疑难问题，审批人员主动服务，着力实现“群众不‘跑’，政府多‘跑’”。对温州森马协和国际学校、温州道尔顿小学、温州东瓯中学三所新设学校分别在15个工作日内完成审批，确保九月份正式开学。

二是精简审批业务，让群众省事。坚持“最多跑一次是原则、跑多次是例外”，着眼审批业务精简，促进办事流程标准化，共梳理出民办学校筹设审批、正式设立审批，教师资格认定、义务教育跨区域招生和转学确认等第一批14项审批业务进“一窗受理窗口”，并将于近期公布第二批63项“最多跑一次”公共服务审批事项。优化“一窗受理”审批事项和办理流程，编制“最多跑一次”行政审批事项服务指南和综合受理流程图，删除调整诸如“相关或其他法律法规规定”“有关材料”等兜底性条款及模糊表述，执行“一张清单全告知”。

三是推进平台建设，让群众省力。运用“互联网+政务服务”模式，积极推进电子化便利平台建设。完善“最多跑一次”配套制度，加快温州教育大数据平台建设，将9家市局直属单位网站集体迁移整合到温州教育网站，采取集约化平台统一管理、门户网站集中展示，避免群众二次录入，使人民群众在家就能办事、办成事。在温州教育网设立政策法规、行政审批专栏，借助温州教育微信公众平台发布办事指南和审批流程，依托浙江政务服务网，落实市政府“四个一”创新工程举措，将审批事项链接到统一办事指引系统。建立网上即时问答系统，落实专人负责，规范网上咨询件办理流程。