消费者成功索赔10倍价款
30.03.2015 21:22
本文来源: 工商局
3月10日,刘先生在某超市购物，无意中发现一罐售价128元的巴西松子已过期，其标注的生产日期为2014年3月2日,保质期为12个月。刘先生买了这罐过期松子，索要了购物小票，并用手机暗中录下选购、发现、购买全过程。当日下午，刘先生拿着相关证据向超市讨要说法。
在向超市要求退一赔十时,刘先生怕超市不认账，出具巴西松子实物、购物小票外以及他用手机录制的视频。
本想息事宁人的超市在看到这段视频后,断然拒绝了刘先生的赔偿要求,认为刘先生明显属于“知假买假”,恶意索赔。协商不成，刘先生来到东明县消协投诉。经消协工作人员调查，刘先生反映的情况属实。
东明县消协工作人员告知超市老板，《食品安全法》规定,生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求生产者或销售者支付价款10倍的赔偿金。另外，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》中明确规定，“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持”。因此，虽然刘先生明知产品过期，但超市方不能免除10倍的赔偿责任。最终，在消协工作人员的调解下，超市方赔偿刘先生1280元。
东明县消协相关人士鼓励广大消费者，在购物中遇到类似情况，要依据法律积极维权。同时提醒消费者，在购物时要多关注产品的质量、保质期等。
本文来源: 工商局
30.03.2015 21:22