去年消费投诉上升10.14%

    日前，浙江省消保委公布了2015年度全省消费投诉情况，据统计，全省各级消保委共接到消费者投诉16164件，受理16159件，比上年同期14670件上升10.14%，解决14638件。涉案金额9026.31万元，为消费者挽回经济损失8145.76万元。其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉607件，加倍赔偿金额94.2万元。

    2015年度，产品质量问题是引发投诉的主要问题，占投诉总量的五成以上。与上年度相比，虚假宣传问题和售后服务问题的投诉量有上升。在商品大类投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、交通工具类投诉量居前三位。在服务大类投诉中，投诉量居前三位的分别是生活社会服务类、电信服务和文化娱乐体育服务。