浙江省网络零售业发展报告

浙江省是全国新业态发展的先进省份，也是新常态下经济发展较为迅速的省份。浙江省网络零售发展迅猛，不但极大地促进了浙江省经济的发展，同时，也推动了大众创业、万众创新。另外，网络零售业的发展，引导了服务业转型升级，催生了新兴业态，成为经济发展的新动力。因此，浙江省网络零售业的发展在一定程度上成为浙江适应新常态、建立新优势的重要突破口和战略选择。但同时，浙江省网络零售业发展也面临着行业发展不平衡、地域差距较大等问题，亟需采取措施予以解决。

 一、浙江省网络零售业发展概况

（一）网络零售和居民网络消费规模持续扩大。 据省电商大数据基地监测数据显示，2015年，我省网络零售总额达7610.62亿元， 同比增长 49.9%。全年月度数据监测显示，由于受春节的影响，2月份全省网络零售比1月份略有下降，从3月份开始逐步回升。由于气候、假期等诸多因素的影响，从6月份开始，有小幅度下降，从9月份开始出现明显的上升趋势，并在11月达到最大值，呈现“井喷”式增长，这来源于双“十一”的营销影响，在12月份总额虽略有下降，但仍属于较高水平。

2015年浙江省居民网络消费总额达到4012.34 亿元，比去年同期增长39.63%，其中平均每月334.36亿元，与去年的266.07亿元比，提高68.29 亿元。由于受春节的影响，2月份消费额比1月份略有下降，但在6月份消费达到较高水平。从7月份开始，消费额逐月上升，并且在12月份没有下降的趋势。从这一点看出，浙江省居民消费水平较高而且较为理性。也体现了浙江省网络零售消费，乃至电子商务发展都呈现出良好平稳的态势。

图2-1-1 2015年浙江省网络零售月度变化示意图

图2-1-2 2015年浙江省网络消费月度变化示意图

    同时，我们发现网络消费在居民的日常生活消费中所占的比重越来越大，领域也更加广泛。值得关注的是，全省实现网络零售顺差达3598.28亿元，同比增长63.26%。网络零售顺差的增长速度高于消费的速度。网络零售顺差在2月份和8月份出现小幅度下滑，这与全国的网络零售额的变化有关。在11月份网络消费达到最大值，集中体现了浙江省作为网络零售大省的地位。 

图2-1-3 浙江省网络零售顺差月度变化示意图

截止2015年末，全省在重点监测第三方平台上的网店约210多万个，其中，天猫活跃网店约2.9万家，具体到各个地市来看，具有如下一些典型特征：

表2-1-1 2015年浙江省网络零售基本情况表

1. 各地市的网络零售均有快速发展。 在网络零售额的排名中，杭州稳居第一，比例超过了全省零售总额的三分之一，排名第二的是金华，占全省零售总额的17.66%，紧随其后的是温州，占比11.74%。嘉兴、宁波分居第四位、第五位。舟山、衢州、丽水所占比重较小，虽然占全省零售总额不足2%，但是它们的增长率都超过了70%，大于全省网络零售的总体平均增长速度（49.9%），网络零售发展势头良好。在网络零售增幅的排名中，衢州增长速度很快，稳居增幅第一位，舟山、湖州、丽水增长也十分迅速，分列增长速度的第二、第三位。各地的网络零售同比增幅普遍超过50%，甚者超过90%。其他地区发展速度相对平稳，但都处于高速发展的态势。

图2-1-4  2015年浙江省各地市网络零售总额占比

2. 各地市的居民网络消费得到平稳发展。 不同的地区的经济发展状况不同，也有着不同的消费理念。网络消费在全省同样发展良好。从各地市数据来看，各地的居民网络消费总额同比增长幅度较大，杭州市的网络消费总额仍然稳居第一，宁波、温州的消费总额分列第二、第三位。

杭州的网络消费额最高，总额达到1119.1亿元，占27.89%，同比增长了38.23%。舟山、衢州、丽水所占比重较小，占全省零售总额不足3%，但是它们的增长率很大，呈现出良好的发展潜力和发展势头。

图2-1-5  2015年浙江省各地市网络零售总额及增长率

 图2-1-6 2015年浙江省各地市居民网络消费总额分布情况

图 2-1-7 2015年浙江省居民网络消费总额及增长率

（二）网络零售对经济发展的贡献度日益明显。 全省网络零售额占同期社会消费品零售总额的比值由2010年的10%，提高到2015年的38%；直接解决就业超过200万人，间接带动就业约500万人。从图2-1-8可以看出，全省的网络零售与居民网络消费变化趋势大致相同，上半年，呈先抑后扬的发展趋势，两者最低点均位于2月；网络零售受春节消费习惯、线下产业结构、网络零售平台等综合因素的影响，1月存在大量的提前消费，网络零售大幅增加，超过500亿元，随后几个月稳步增长；居民网络消费受春节消费习惯和年中网购平台促销活动影响，1月和6月有大幅增长。后半年，先呈现下降趋势，网络零售总额在8月达到低谷，与学校放假存在一定关系。之后呈增长趋势，网络零售总额在11月达到顶峰， “双十一”活动的效果十分明显，12月的“双十二”活动的活动力度不及“双十一”，但也促进了网络零售，12月位居月网络零售总额的第二名。

由此也看出，网络零售快速发展的同时,整个流通环节不断缩短、流通成本不断降低、越来越趋于偏平化。网络零售的兴起,为传统零售业带来了深远的影响;促使传统零售业重构和优化升级,同时这种新的业态使消费者能够以较低的价格享受到高质量的商品和更优的服务。零售业转型、升级与合作将改变零售业的发展现状，大平台电商一枝独秀的格局正在改变，同时，实现规模的提升和增加网店数量也将大大促进网络零售的快速发展。

图2-1-8 2015年浙江省网络零售额与居民网络消费总额月度变化情况

（三）网络零售顺差持续扩大，地区间不平衡比较明显。 2015 年全年我省实现网络零售顺差（全省网络零售额与省内居民网络消费额差值）达 3598.28亿元，同比增长46.94%。但是各区域之间的发展有差距，杭州网络零售顺差最高，达到了1560.73亿元，其次是金华，为 949.09 亿元；第三位嘉兴，达到524.09亿元。舟山、绍兴和衢州三市出现了网络零售逆差的现象，分别为-68.32亿元，-53.36亿元，-9.55亿元。

面对这种网络零售顺差发展不平衡的现象，应该完善和落实相关规划和政策，遵循市场经济规律，打破行政区划界限，加快形成新的区域经济增长圈，带动区域经济社会发展。实行地区互助政策，开展多种形式对口支援，鼓励杭州、金华等顺差增长较快的市带动和帮助较为滞后地区的发展. 

二、浙江省网络零售业发展特点

2015年，我省网络零售和居民网络消费继续保持较高的增长速度，对发展经济、提高居民消费水平起到了很大的促进作用，网络零售业得到很好的发展，但也存在着一些不容忽视的问题。

（一）网络零售业领域不断拓宽。 农村电商快速发展，2015年全省农产品网络零售额304亿元，居全国首位；跨境电商取得突破，实现出口额270亿元；百货、超市等积极探索O2O经营模式；餐饮、住宿、旅游、金融、教育、文化、出版、家政等纷纷开展电商业务。随着（省内）三四线城市及县城互联网渗透率的提升，网络购物方式正向这些地区加速渗透。三四线及以下城市的实体商业远不如（省内）一二线城市，再加上近年来三四线城市的经济增长速度快于一二线城市，致使在网购增速上三四线城市比一二线城市高出许多。

（二）网络零售水平显著提高。 网络零售业发展迅速，市场规模不断扩大，大量的网络零售商，特别是B2C网络零售商涌入市场。一些大型商业企业纷纷以实体店为依托、建立或收购网上销售平台，将传统渠道的触角向网络购物延伸，进一步拓展自己的品牌和市场。零售规模大幅增长，网络零售市场各类主体快速成长与网络零售用户数量较快增长。网络购物依靠其商品丰富、价格低廉、无时间和地域限制等鲜明特点吸引了大批的消费者，网上购物逐渐成为人们消费的主要方式之一。  

（三）网络零售业服务体系逐步完善。 在电商客户服务、商品配送及供应链管理实践??力；第三方支付平台继续领先，农村支付和跨境结算得以有效解决；城乡电商服务网络逐步建立，有效解决农民代购代销和社区配送最后一公里问题。

在网络零售业??发展不平衡。地区之间、行业之间发展水平差异较大。二是配套不完善。物流、仓储、通信等线下配套设施建设滞后于网上交易的快速发展，电子商务专业人才短缺问题比较突出；三是市场不规范。网上商品质量和侵权问题依然存在，交易规则不完善，法律法规不健全。

三、浙江省网络零售业发展趋势

（一）总量平稳上升，网零增速有所放缓。 近年来，随着淘宝、京东、苏宁易购等网络零售平台家喻户晓，我省有大量企业在电商平台上开展业务，我省网络零售业得到快速发展。未来，随着电子商务在更多领域的进一步普及应用，以及网上消费规模的进一步扩大，预计我省网络零售额将在未来几年中继续保持增长态势。但是，随着电商普及应用率逐步攀高，部分行业网上零售市场趋于饱和，预计网络零售增幅将有所放缓。同时，在国家的政策推动下，中西部地区电子商务产业将得到快速发展，我省网络零售额在全国占比将会略有下降，但是仍将在国内处于领先地位。

（二）发展重心下沉，县域电商快速发展。 电子商务发展初期，受技术、人才、配套设施等因素限制，网络零售业更多地在技术发达、人才充足、配套完备的一二线城市快速发展。未来几年，随着电子商务知识的普及、技术的推广、人才的流动、设施的完善，县域和农村将获得更加良好的发展环境，网络零售业的发展重心将出现下沉，县域网络零售业将得到快速发展。来自县域和农村的网络零售额占比将稳步上升。

（三）加快走出国门，跨境电商大幅上升。 我国电子商务发展至今，网零零售仍以国内为主。随着国内网零零售市场出现部分饱和，国家“一带一路”战略得到持续深化，近年来企业对发展跨境电商热情高涨。同时，我省杭州、宁波两地已获批跨境电商综合试验区，各级政府部门积极探索优化跨境电商管理机制，将为跨境电子商务发展创造更佳的发展环境。预计，跨境电子商务将成为我省网络零售业下一阶段重点发展方向。