中国自然资源报头版头条∣浙江：“政务办事地图”让群众更省心

去年5月，浙江研制了全国首张政务办事网点电子地图（简称“政务办事地图”），标注了全省4万多个政务办事网点，群众有事“到哪办、办什么、怎么办”，图上一清二楚。

政务办事地图上线运行一年来，日均访问量达到8000余次。无论置身何地，公众只要打开手机中的“政务办事地图”，就能寻找办事网点，体验办事“最多跑一次”。

改革为地理信息应用引航

2016年底，“最多跑一次”改革在浙江首次被提出，这项改革也为地理信息应用提供了出口。2017年底，浙江省测绘科学技术研究院研制的桐庐县政务服务体系网点分布图，受到省“最多跑一次”改革办公室的充分肯定，并要求该院研制全省“政务办事地图”。

去年5月，依托浙江省地理信息公共服务平台，由省测绘科学技术研究院研制的全国首张政务办事地图上线并入驻浙江政务服务网。

据悉，作为全省统一架构、五级联动的电子政务平台，浙江政务服务网在省、市、县（市、区）政府部门设服务窗口,乡镇（街道）、村（社区）设服务站点，为公众提供在线服务。

据统计，2018年，浙江政务服务网注册用户数超过2021万，省公共数据平台共享数据调用量累计达1.8亿次，是2017年总量的14倍。

产品为办事群众指路

日前，来自杭州的小吴因为购置房产，需要提供个人住房情况信息。她根据办事指南中需要提供的办事材料，通过浙江政务服务网提交了个人住房信息查询，根据手机收到的查询记录编号，直接从政务服务网上拉取了盖有公章的个人住房情况查询记录表，并通过政务办事地图找到了最近的办事网点。

打开电脑或手机，“政务办事地图”清晰地展示了全省每个办事网点所有办事信息。“我们对各办事网点的地理位置、交通信息、办事内容、咨询电话等进行全面梳理，以电子版的形式在浙江政务服务网和手机移动终端显示。”浙江省测绘科学技术研究院相关负责人介绍说，通过对办事机构进行地理定位，办事群众和企业将需要办理的事项进行关键字搜索，即可在地图上呈现办理机构、受办事项、交通距离等信息。

“政务办事地图”主要有3个功能：一是“跑哪办”，用户可以根据位置或者要办理的事项快速查询附近网点。二是“办什么、怎么办”，定位到网点后，可查看网点内所有服务事项以及详细办事指南。三是“就近办”，通过定位或者服务事项检索出来的办事网点，按照距离由近及远进行排序，并提供路线导航。

据介绍，目前，“政务办事地图”已显现省、市、县、乡镇（街道）、村五级办事网点4.14万个，依托权力事项系统累计关联事项达到158万多项。

平台让地理信息更精准

6月18日，在浙江省测绘科学技术研究院研发的政务地理信息资源采集共享平台，记者看到，因地址迁移，绍兴市北海街道寨下社区便民服务中心的地址当天被及时更新。

精确是地理信息的生命。为此，省测绘科学技术研究院还研发了全省政务地理信息资源采集共享平台，按照“谁产生、谁采集、谁报送、谁更新”的原则，由各地通过政务地理信息资源采集共享平台完善各级所有办事网点的点位、名称、地址、办事时间、照片等数据信息，并与浙江政务服务网协同更新，保证了政务办事地图信息的现势性、精准性。

随着全省机构改革的实施，省级部门以及市、县的办事网点的点位、名称、地址等也随之发生变化。省测绘科学技术研究院积极与省政府数字化转型工作领导小组办公室沟通后，要求各市县通过政务地理信息资源采集共享平台，及时更新办事网点等政务地理信息，在两周内更新办事机构信息5000余条，实现了机构改革后办事机构信息的全更新。