“1元洗车”年前再现杭州 典典养车线下连锁店年底将拓展至50家

　　2014年，养车点点以“1元洗车”切入汽车后市场。一年多的时间，曾经的追随者们很多丢盔弃甲，关张倒闭。养车点点更名为典典养车之后，不仅快速崛起，还在车后市场中做得风生水起。2015年11月25日，在业内推出独创的DCCP(Direct-Control-Chain-Project)直控加盟计划，更是将典典的品牌价值不断拉高创新。

　　时隔一个月，典典养车官方数据显示，其线下连锁店将在杭州扩展到50家门店，并再一次推出“1元洗车”优惠活动，回馈一直支持典典养车的车主朋友。近日，记者走访典典养车部分线下门店，带你了解一个真实的典典线下连锁。

　　 特色标准服务，提升“典典”品牌价值

　　典典连锁朝晖店是典典养车在杭州的第22家线下门店，营业面积将近300平方米，店内共设10个工位，包括4个洗车位、2个美容位、4个机修位，与汽车4S店的规模不相上下。从车主到店到离店的过程，都有系列标准流程。

　　“现在门店都会配一名SA(Service Advisor)，专门为车主服务，比如建议车主如何更科学、更全面的养车。”典典连锁朝晖店店长介绍说，另外，典典线下连锁还通过对门店技师的招募、管理、考核进行规范，建立档案，统一标识，全面提升门店的服务能力。

　　记者走进典典连锁朝晖店的时候，一位车主正拿出手机付款，并感慨，“现在的服务真方便，出门都不需要带现金了。”记者看到，典典线下连锁店内有设有“非现金支付通道”，用户可以使用典典养车app直接付款。对用户来说，操作流程更简便。同时，通过线上导流——线下消费——线上买单的流程，真正实现了O2O的闭环。线上线下的共同发力，为车主培养更好的养车习惯。

　　记者了解到，典典养车DCCP直控模式的创立，是基于中国汽车后市场的大环境中，欲打造确实可靠的服务体系。典典养车从平台的角度对服务体系、人才培养、服务质量、技术支持、供应链支持等进行整合，为典典养车用户提供最便捷、最优质、最好的服务体验。

　　 用户对“典典”连锁品牌更有信任感

　　2015年12月10日，位于西湖区蒋村街道晴川路21号的典典养车服务连锁蒋村花园店正式开业，营业面积将近200平方米。虽然位于人流密集区，但该店店长介绍，在加盟典典连锁前，店内的人气不尽如人意。原因很简单，前期的单一门头没有品牌识别度，不能凝聚一批线下的忠实用户，大多是过路客，随机来门店消费。但加入典典养车后，随着品牌形象的提升，不仅店内人气飙升，用户粘性和重复到达率也在不断增长。

　　“最明显的一个区别是，以前50万以上的车很少会来店内消费，一个月最多10辆；但是加盟后，店内50万以上的汽车数量有明显提升。”店长介绍说，往往豪车的车主在选择消费时，更倾向于有品牌的连锁店。典典养车在线上已经有很高的知名度，当消费者在线下看到典典连锁时，更有一种亲切感，从而产生对典典品牌的信任感。

　　品牌的提升是为了给需求者带来更高的价值。典典养车通过不断的改进产品、技术、服务的基础上，从线上到线下的品牌壁垒，去满足车主用户对原有产品和服务的更高价值目标的追求。

　　 典典养车再次颠覆性推出“1元洗车”，回馈广大车主

　　记者了解到，典典养车年底前将在杭州拓展至50家典典线下连锁服务门店。为了回馈广大车主的支持，2016年1月—2月，将推出系列活动来满足车主的养车需求。

　　2016年1月9日—10日两天，典典养车1元洗车将重回杭州。这两天，车主用户通过典典养车APP支付，就可以在典典线下连锁门店享受1元洗车的优惠。为给用户提供更典典式的DCCP闭环服务，此次1元洗车活动仅限杭州范围内的所有典典线下连锁门店。

　　此外，典典养车还在2016年1月4日—1月24日期间推出500元红包，其中包括：10元精洗红包、10元典典年卡红包、10元加油卡充值红包、20元代办红包、50元保养红包，100元轮胎红包，300元车险红包，用户领取后就可享受不同需求的养车服务。

　　据了解，除了杭州以外，后期，典典养车将陆续在江苏等其它省份开拓线下连锁店，给全国车主提供标准化的服务，进一步奠定典典养车在后市场的领军地位。