汽车保养有了新玩法：上门保养

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　　见过快递哥上门取件与送件，也看过家政保洁员上门打扫卫生，可你听说过汽车技师上门给汽车做保养的吗？而且车主还能零距离地观摩自己爱车保养的全过程！听起来，这事有几分匪夷所思。不过眼下，杭州的“有车一族”们确实可以轻松地享受到这项个性十足的“私人服务”，而为车主提供这项服务的，正是一家名叫“小钣手”的汽车服务有限公司。

　　 不出家门就能做保养

　　如果你是有车一族，你一定有过这样的经历：大好的周末，好不容易约好去4S店给汽车做保养，结果路上交通拥堵；等到车子开始做保养了，你却还要再耗上几小时苦苦坐等它的“梳妆打扮”。

　　其实，关于爱车的保养，你只要一个电话，或是一个网上预约，甚至一份微信下单，就可以永远对这些问题说“再见”。相反，你大可以喝着咖啡看着书，悠然地坐在家里，看着停在自家门口的爱车顺利地做完保养。

　　为车主提供这一贴心服务的正是杭州小钣手汽车服务有限公司，这是杭州汽车行业的一家新公司，专注于以O2O模式，利用互联网思维，为车主提供汽车上门保养服务。车主只要拨打其400客服电话(400-833-5181)，或是在其官网 www.xbshoh.com 进行预约就可以进行上门保养。

　　在网上预约时，车主只需选择保养车辆的相关品牌、车型等信息，就可获取保养的配件信息以及最后的保养费用，然后填写完联系人和地址就可下单进行保养了。随后，小钣手客服会致电车主，对订单内容进行再次确认。同时，在上门保养前一天，负责保养车辆的技师会亲自与车主通电话，核对服务时间、地点、车型信息等。至此，作为车主的你，只需在家静候的技师到来。

　 　38项检测为爱车做“体检”

　　除了汽车保养中常见的更换机油机滤外，车主们还能享受到38项汽车检测，免费为爱车做“体检”。如检查天窗排水系统工作是否正常、点烟器工作状况如何、方向自由间隙是否正常、自动变速箱油液面高度、检测备胎气压及备胎老化程度等等。

　　“虽然这些项目，有些看上去是举手之劳，但对于车主来说，关于车的任何一个细微部位都至关重要。”小钣手的创始人之一邱总介绍道。据悉，通常情况下，每辆做保养的车，保养加上这38项检测，整个过程用时约1个小时。同时，现场整个操作过程，技师都会用专业的摄像机拍下以及做相关的记录，以便车主日后查询。

　　此外，以打造“英式管家服务”为宗旨的小钣手还为每辆做过保养的车子建立“爱车档案”，档案里记录了车子的车龄、保养时间、保养报告、年检信息等等，随时可供车主上网查看，彻底规避了传统汽车保养中信息对客户不完全公开的问题，以及车主对车况信息丢失的问题；同时，必要时还会为车主提供一些基础的“温馨提醒”。

　 　经得起检验的正品配件

　　汽车零配件市场太大太杂，原厂件、副厂件、拆车件，原厂配套机油、4s店专用机油、各种品牌机油，真货、假货，一般的消费者根本搞不清楚。上门保养，除了给车主带来便捷、省时间以外，更重要的是给车主提供了一个明确的、值得信任的保养渠道。据悉，小钣手提供的所有机油和滤芯配件均来自于杭州地区一级汽车代理商，且推荐选用型号的性能、品质均不低于或优于原厂配件。

　　“专业的技术、标准化流程，体系化的服务”，这是汽车上门保养尤为重要的三点。”邱总谈到，技师们对每一辆车开始做保养之前，在现场展现给车主的都是未拆封的产品，车主不仅可以看到产品的外包装，也可以看到它的防伪标识。此外，值得一提的是，每位技师在作业时都会戴上一双白手套。“既是为了准确检测车辆状况，同时也是专业性的体现。”

　　此外，至于体系化的服务，小钣手的制度建设、专业培训、实战效果、客户反馈已是形成一个闭环体系，通过将每个小环节做到最好，最终使得车主真正体验到上门保养的魅力所在。