柯桥区局多管齐下扎实推进统计服务

　　柯桥区统计局不断加强统计服务平台建设，发挥对外窗口作用，积极强化服务意识，扎实推进统计服务，提高办事效率，将服务理念贯穿到工作中，确保出具证明材料的准确性，及时性和有效性。 

　　 一、强核实，确保出具有效证明。 出具省（市）名牌产品申报、资质升级、环评和能评等相关证明，是体现柯桥区统计局对外窗口作用的一个有效途径。区统计局明确各个专业的统计证明流程，核实企业资料的齐全性与直报数据的一致性。对于工业企业中出具的销售量及销售额需提供镇（街、开发区）盖章予以出具相关证明。对于集团控股等特殊情况，需企业出具相关说明。积极强化核实，落实证明材料的有效性。 

　　 二、抓服务，提高统计工作效率。 加强“服务意识”是发挥区统计局窗口效应的基本要求。一是强化“服务意识”，保持亲和力，勤答疑、高效率、不推诿，采用AB岗制度，不以专业人员离开为由推脱，提高办事效率，减少企业折返率，提高统计部门的公信力。二是提高“服务能力”，对于电话咨询的企业或资料缺失的企业耐心告知其所需要的材料，杜绝多次办事无果现象，本着对开展的工作负责的态度，出具有效的证明为企业提供必要的便利。 

　　 三、勤归档，提供统计历史依据。 统计数据归档是保存历史资料和提供统计依据的必要方式。一是纸质电子“两手抓”，每年度按照顺序出具证明并及时归档，电子存档主要包括企业证明材料和局内证明存根两部分。纸质存档主要包括企业介绍信、证明存根及特殊情况的具体说明等。二是及时更新证明模板。根据上年度的证明要求，结合本年度各专业企业的需求，实时更新证明模板，对应各专业情况以提供参考，并保存相应的历史依据。