桐庐局强化“一窗受理 集成服务”模式

　　日前，在桐庐县行政服务中心，以桐庐局窗口为主体的商事登记服务区进一步强化“一窗受理集成服务”办证模式。桐庐商事登记服务区共有工作人员12名，业务涉及市场监管局、文广新局、人社局、安监，卫计，交运，农林，烟草，消防，公安，商务等11个部门共计50余个联办事项。通过“前台综合受理，后台部门审批、统一窗口出件”的“一窗受理集成服务”办证新模式，让办事群众只需在一个受理窗口提供一套申请办证资料，就可以把联办事项一次性办完，避免多部门跑和重复提交资料。
　　桐庐局工作人员强化担当，发挥创新和奉献精神，三重视三落实确保“一窗受理，集成服务”办证模式能够真正落实到位：一是重视规范制定，落实“一件事”标准化建设。桐庐局会同桐庐县法制办和相关职能部门对商事领域市场主体常办事项进行梳理，整合申请材料，编制“一件事”办事指南，建立跨部门联办工作机制，完善一窗受理平台。二是重视能力培养，落实业务培训。桐庐局坚持集中学习和自我学习相结合、窗口负责人（业务骨干）集中授课和现场实训相结合。截至目前，桐庐局窗口工作人员利用晚上和节假日等业余时间开展了20余次业务培训，使工作人员尽快掌握全部联办事项的工作要求。每周二和周四晚夜学已成为常态化的学习培训模式。三是重视联动，落实责任。桐庐局窗口充分发挥主力军作用，强化部门联动和沟通，做好综合受理的业务指导和部门衔接工作，理顺操作流程，确保“一窗受理，集成服务”工作平稳推进，为办事群众提供实实在在的便利。