绍兴市柯桥区现有出租汽车公司5家，出租汽车465辆，出租汽车驾驶员849名。该区立足“三区融合”，按照出租汽车越城、柯桥同城发展的要求，积极助推行业提档升级。2016年出租汽车服务投诉有责投率较2015年同比下降12.94%，涌现出各类好人好事150余件，涉及金额75万余元。一是改传统模式。携手“神州专车”平台，利用“互联网++”实现出租汽车驾驶员与乘客之间供需信息最大共享化，实现“扬招”、“电召”、“手机APP”等多种打车方式的互补融合。破冰“份子钱”，自2016年1月1日起，在全市范围内率先取消1万元/年的出租汽车经营权有偿使用费，采取由出租汽车的驾驶员和企业通过平等协商的方式合理确定租用管理费，每辆车每个月可减负1000多元。二是建配套设施。建成投用客运中心油气站、滨海油气站和秋湖桥加气站3个配套加气站，为全区超过90%共计421辆双燃料清洁能源出租汽车提供加气服务。建成启用柯桥出租汽车服务中心，提供出租车驾驶员教育培训、车辆维修保养、生活后勤保障、座套更换及车辆清洗等一体化配套服务。三是创行业文明。深挖行业“最美”，开展星级出租汽车驾驶员、“最美驾驶员”的评选和“爱心助考”活动，2016年全区有26名出租车驾驶员被推荐为三星级及以上星级驾驶员，6名出租车驾驶员当选柯桥区“最美驾驶员”。倡导文明礼让，通过宣传劝导、强化监管、严罚违章等措施，积极开展“礼让斑马线”专项行动，柯桥区出租汽车行业在全市三次文明礼让检查中均名列前茅。（绍兴市交通运输局报送）