遭遇欠薪，点点“杭工e家”App试试

杭州市总工会上线智慧工会 线上线下双覆盖

时报讯 想要提升技能却没有渠道，遇到困难想寻求帮助，遭遇欠薪却投诉无门……在工作、生活中碰到诸如此类问题的职工朋友今后不用发愁了，只需要通过“杭工e家”App，这些问题都可以得到妥善解决。

近日，在杭州市工会改革推进会上，历经两年时间策划和研发的杭州市总工会智慧工会正式上线并进入试运行阶段。今后，基层工会和职工可通过智慧工会实现网上办公、网上建会、互助保障、法律援助、困难帮扶、技能提升、教育培训等多项服务。

据悉，智慧工会包含六个方面：即工会会员卡、智慧工会管理平台、“杭工e家”App、网上服务大厅、“杭州工会”微信公众号和工会大数据系统。

记者点击使用“杭工e家”App后发现，该款App上有服务、新闻、社区、入会等4个功能，内置了网上入会、维权帮扶、学习培训、春风行动、文体活动、福利普惠、婚恋交友、新闻阅读等14个工会应用，职工可直接查加班费、快递航班和流量充值，享受34类服务项目。职工足不出户、随时随地就可以享受各类相关服务。

值得一提的是，市总工会还依托杭州市民卡，在会员实名制的基础上，在市民卡上建立工会会员识别标识。今后只要在“杭工e家”App或市民卡上提交加入工会，成为工会会员后，即可拥有一个二维码作为网络虚拟身份，同时市民卡作为实体身份。工会会员使用实体市民卡享受购物优惠，使用二维码可参加充值送、优惠卡券等服务。

同时，杭州市总工会依托政务云服务，建成了杭州工会网上服务大厅，将23项工作清单内容置于服务平台，将接入端口同步到微信公众号和手机App，职工群众、工会会员通过电脑端和手机端就可享受“一键式”工会服务，实现信息多跑路、职工少跑腿，让“最多跑一次”成为现实。

“智慧工会管理平台的建立，让全市的工会工作效率大大提高了。”杭州市总工会宣教部负责人告诉记者，智慧工会管理平台分管理级工会和基层工会两个类别进行分别配置，连通基层工会、乡镇（街道）、区县（市）和产业、市总工会四级，实现协同办公、数据共享。

杭州市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜指出，智慧工会是工会改革的题中应有之义，是改革的重要方向和重要成果之一，全市工会系统要大力支持，将“指尖上的工会”落到实处。