杭州“最美物业人”候选人风采(二)
姓名:叶金秀
单位:杭州大家物业
事迹:数年如一日照顾老人
叶金秀, 她是小区的美容师,是物业服务区内第一道亮丽的风景线。清晨,当业主们还在沉睡时,她便开始了工作,在单元楼道内、在小区的道路上、在开满鲜花的花坛内、在最需要美化的地方,挥动着扫把,每当遇到这一幕时,都不由的让人肃然起敬!
叶金秀
工作上兢兢业业,在为人上总是无私奉献,哪里有需要,哪里就能见到她的身影。小区王阿姨的父亲90高龄,几年前中风卧床不起已经有好几年了,每当家人有事外出时照顾就十分不便,叶大姐知道后,经常中午利用休息的时间给她烧饭菜喂给她吃。随着时间的推移,老人对叶大姐越来越依赖,家里人对叶大姐的照顾也很放心,几年如一日。这种不是亲人胜似亲人的故事发生在我们身边,让人感到一种真切的感动。
姓名: 刘小平
单位:浙江赞成物业管理有限公司
事迹:奋不顾身 勇救业主
2015年6月19日在美树公寓的“勇救业主”事件中,刘小平同志更是展现出物业人奋不顾身的服务意识和高度敬业精神。
刘小平(左)
6月19日中午12点左右,美树5幢1单元14楼的业主家中正在烧东西,家里还有一个6个月大的婴儿正在午睡,业主下楼扔垃圾时忘带钥匙,回家一看,整个楼道都已飘满烟味,附近的邻居们都跑下楼。业主慌忙跑到服务中心求救,人都瘫倒在地了。值班人员一边安抚业主一边报告主任。物业公司马上启动小区应急预案,第一时间关闭该单元燃气阀门,并拨打119消防热线、联系开锁公司。此时主任和刘小平带上安全绳急忙赶往现场,由于不知道119什么时候赶到,开锁公司一时半会更是指望不上,事态紧急,刚好由于15楼是空置房,主任和刘小平拿到钥匙后,决定冒险一试。主任把安全绳一头绑在自己身上,一头绑在刘小平身上,然后刘小平就从15楼空置房窗户,攀爬进入14楼阳台户内,第一时间关掉燃气灶,打开房门,救出正在啼哭的婴儿,业主抱着婴儿热泪盈眶。20分钟后,119消防队员也赶到了现场,对于物业人的临危不乱、奋不顾身,提出了表扬,事后,业主也送来了锦旗和感谢信,表达了他们的感激之情。
姓名:孙占营
单位:杭州迪凯物业有限公司
事迹:人格魅力感染身边人
她是人们口中的“孙大姐”,被人称作温柔“女汉子”。她是迪凯银座的一名普通的保安。她叫孙占营。
(孙占营)
日常生活中她为人乐观,也很有亲和力,见人都是笑眯眯的,说话也是慢悠悠的,带着稍微的河南口音,听着很是让人亲切、温柔。孙大姐厨艺很不错哦,工作之余或休息天,总会做些自己家乡特色小吃,如:手工水饺、馒头、鸡蛋饼啊、玉米棒子、卤鸡爪等,第二天上班时带给大家解馋,是同事生活中的大姐。
新同事上班第一天,岗位实习传帮带师傅也总是孙大姐,她乐于助人又很有耐心,工作的执行标准和注意细节,大厦业户的各种需求,日常服务要点等方面,她都事无巨细的交待。大姐记性还特别好,楼层各单元业户日常车辆进出情况,人员特殊需求等相关信息,只要与孙大姐说过一次,甚至有些客户自己都没注意的小习惯等,日常工作中她都认真观察且记在心中,并自然地体现在日常服务细节中,客户与同事都亲切地称她为“银座记事本”。
姓名:祁建华
单位:郡原物业建德一江春水服务中心
事迹:踏踏实实做人 认认真真干事
俗话说,认真做事只是做对事,用心做事才是做好事。每天带着质朴的微笑,她兢兢业业、踏踏实实地完成着各项工作任务。
祁建华
在一江春水小区创“杭州市优秀住宅管理小区”的整个过程,祁建华的故事最多。从审报时的孕妇到最后成功时成为幸福的母亲,从项目各类资料的整理收集到配合小区达标申报,到一江春水物业资料基础台账的整理,一路走来,她共同分享一江春水来之不易的荣誉和做母亲的快乐,她不惧艰辛,哪怕是留下来加班到很晚,也要把问题给解决!
细节决定成败。尽管妊娠反应很大,但时间不等人,她放弃产前休息,克服种种生理反应。在对文件目录、卷内目录、LOGO、页码及文字大小等等制作方面,处理的标准更是精益求精,力求得体与美观,因为她知道她所做的一切都代表的是企业形象,这当中每个环节、每次进步都凝聚着她点滴付出、任劳任怨的企业员工精神,她总是秉承“要么不做,要做就要做到完美”的态度在工作。功夫不负有心人,2014年,一江春水小区荣获了建德市第一个“杭州市优秀住宅管理小区”的荣誉称号。
姓名:沈伟民
单位:浙江野风物业服务有限公司
事迹:勤学苦干 练就过硬技术
沈伟民,地道的杭州人,吃苦耐劳,因喜欢物业工作而来到野风工作。在现代之星从事综合维修岗位。
沈伟民
现代之星是一座综合写字楼,入驻单位之间的工作性质差别很大,对工程的维修要求也相对较高,工作内容涉及电工、钳工、泥工、木工等多工种,虽然之前有电工工作经历,但还不能满足现代之星物业的要求,沈伟民重新学习.在短短的4个月时间内专门学习了《新编实用电工手册》《电工培训教材》等专业书籍,用书本知识充实实践,平时利用中午休息时间和在工作中向同事学习,不耻下问的精神,虚心学习,刻苦钻研维修技能,不怕苦不怕累,每天坚持巡查二次以上,发现问题及时请教和解决。
今年春季过后,大厦内的花岗岩装饰墙面有多处松脱,沈伟民根据自己所学的机械专业技能将修复坚固,及时避免风险隐患。在确保安全同时,还解决还原了其漂亮的外墙装饰,赢得了业主和同事的好评。
(房轩中)