舟山公交创建“最美班线” 全力打造新区美丽公交
17.09.2015 17:26
本文来源: 交通运输厅
“你好，欢迎乘车”，“请慢走，注意安全”，一声声亲切的问候，似一股股暖流，率先涌动在快速公交一号线、32路班线公交车上。快速公交一号线、32路班线驾驶员、站点服务员统一着装，仪容整洁，举止文明，把“微笑服务”作为开展“最美班线”创建活动、提高服务质量、展示舟山公交和舟山城市形象的突破口，努力营造“微笑服务”氛围，并将“微笑服务”纳入星级管理、星级服务、星级考核。驾驶员、站点服务员收入直接与“微笑服务”所获星级挂钩。“微笑服务”就像一缕暖风，让舟山公交走进市民和游客心里。舟山公交公司及时总结推广了他们的做法和经验。“朱唇未启笑先闻”，如今，“微笑服务”已遍及公司所有班线700多辆公交车。
“低碳交通、绿色出行、智能公交”，是舟山公交开展“最美班线”创建活动的一大亮点。在上级的大力支持下，8月上旬，舟山公交公司新购买的首批28辆插电式油电混合动力公交车，投入准快速21路营运。此类新型公交车以电力驱动为主，白天工作，晚上充电，在城区内实现“零噪音，零排放”。加上近年来陆续购置“上岗”的以天然气为燃料的气电混合公交车，舟山公交已实现“鸟枪换炮”。目前，舟山公交运行的基本都是大容量低能耗的环保型公交车。与此同时，舟山公交也在积极推进智能公交建设，从科技上提升公交吸引力，提升公交服务管理水平。目前，舟山本岛常规公交智能系统的升级改造项目正在紧锣密鼓进行，率先在定海城区线的160多辆公交车上试行。预计到10月底，舟山本岛可全面实现公交智能调度。同时，升级改造后的公交智能调度也能对驾驶员违规行为进行日常监督，降低事故发生率，提高乘客满意度。舟山公交年内还将推出手机客户端，让乘客通过手机足不出户就能查看公交车的准确位置，实现“掐点等公交”。
“文明公交，人车和谐”，是舟山公交开展“最美班线”创建活动的另一大亮点。8月13日，舟山公交公司向广大司机发出“礼让斑马线，文明我先行”活动倡议书。倡议大家做到“五带头”，即：带头遵规守法，做文明交通的先行军；带头礼让行人，做文明行车的践行者；带头服从指挥，主动接受社会监督；带头文明服务，做文明新风的带头人；带头真诚待客，做文明城市的传播者。并通过聘请行风监督员和公司组织检查、暗访和评比、奖惩等举措，增强公交司机“礼让斑马线，文明我先行”的自觉性。值得一提的是，公交司机和站点服务员拾金不昧，关爱、礼让乘客，主动送伤病乘客上医院……这样的好人好事越来越多。8月18日下午，81路公交司机谢秀方师傅捡到一部崭新的苹果手机，机主设了密码，开的又是飞行模式，一直没有电话打进来，可把他急坏了。后来，车队的丁师傅帮他想了个办法：把检的那部苹果手机的sim卡插到自己的手机里。没多久，就有电话打进来，对方正是失主。当天下午4点多，失主拿回了自己的手机后，塞给谢师傅两包烟以示感谢，被谢师傅婉言谢绝。
在“最美班线”创建活动中，舟山公交还积极打造“文化车厢”“文明站台”，从日常生活常识到各种实用技术信息，从民族优秀传统文化到现代社会风尚，舟山公交人集思广益，对车厢内外、站台上下进行精心“装扮”，使这座“流动的文化课堂”在潜移默化中传递新区城市文明，浸润乘客和游客的心灵。（周永章 王国增 郑黾睿报送）
本文来源: 交通运输厅
17.09.2015 17:26
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