快递业陆续恢复正常运作 春节约16%快递员留守岗位

　　随着快递员的逐步返岗到位，快递业今天起陆续恢复正常运作。
　　实际上，早在春节前夕，以“四通一达”为代表的各大快递公司纷纷承诺“全年无休”，保证春节“不休网、不拒收、不积压”。不过随之而来的“春节模式”，让不少网购达人收寄年货等带来不便。好在快递业“春节模式”，较往年结束得较早，且正常收寄业务一直未受明显影响。
　　像圆通速递从除夕至正月初四进入春节运营模式，初五起恢复正常运作与揽收派送服务，其间将实行24小时值班和员工轮休制，保证揽收、转运、客服等各个环节正常运行。韵达速递也表示，今天起结束春节模，从24日，也就是明天开始恢复正常。
　　顺丰速运的港澳台地区收寄业务，正月初四之后便会结束春节模式，初五开始停收节假日服务费，逐渐恢复正常运行及收费。受越南当地假期影响的相关业务，从2月23日起将恢复正常。而对于化妆品、酒类等春节托寄需求，内地顺丰特惠、电商特惠产品陆运服务一直未停。
　　第一背景：
　　“快递员亲！过年回家吗”“你的家乡在哪里”“回家的路途有多远”？针对快递员春节回乡情况，国家邮政局的一项问卷调查显示，春节期间约有16%的快递员选择留守岗位，有40%以上的快递员超过1年没回家。
　　这项调查于本月上旬完成，主要面向申通、中通、圆通等主要快递企业，范围覆盖江苏、浙江、上海和安徽等25个省市，有效调查样本380多件，并在此基础上分析统计。
　　调查结果显示，大部分快递员的家乡集中在中东部地区，快递从业者本地化的特点明显，各省快递企业就近招工，员工基本是本省户籍。北上广深等城市依然以外地从业人员为主。选择春节回家的快递员多数离家乡较近，回家较为方便。
　　其实早在春节前，国家邮政局就发布了《关于快递业务旺季服务消费的提示》，提醒消费者，“春节临近，主要快递企业在运力紧张和人员短缺的情况下，近期，快件收投服务较平时会出现延时情况，请广大消费者给予理解。”
　　从1月底开始，各大快递企业就陆续发布了春节期间正常运营的“告客户书”，其中顺丰、“四通一达”等几大快递公司均承诺全年无休，春节期间照常揽件，取件、转运、派件工作将正常进行。不过一些公司也表示，由于气候、交通、人手不足等因素，快件时效可能会受到影响。顺丰还明确提出了节假日期间的收费标准，大陆地区将在原有资费基础上每单加收10元的服务费。
　　业界专家把这个阶段称为：忙碌了一年的快递业由此进入了“春节模式”。业内人士表示：从业务量上看，春节假日期间只有平时的30%到40%，因此无需满员运行，大部分快递员会在2月18号到24号期间休假。这种情况一般会持续到农历正月十五，即3月5号。3月5号之后，业务量会恢复到平时的60%到70%，大约到3月20号可完全恢复正常。
　　这期间，对于还在工作的快递员，各大公司也给予了相应的补助，有的快递公司表示，除了按国家标准给予加班补助之前，还会给予每人千元左右的奖金。