湖州南浔“3+”战略部署“放心年货”工作计划

　　自“放心消费在南浔”战略实施以来，湖州市南浔区局积极履行业务指导职能，经营单位主动参与并体现引领示范作用，广大消费者积极参与并发挥监督职责，为推动全区“放心消费”建设做出积极贡献。为进一步巩固创建成果，启动“3+”战略提前部署“放心年货”工作计划，确保老百姓过上“放心年”。
　　“放心商店回访+”再升级。该局发挥省、市、区消保委联合举办“放心家电进农村品质消费乡村行”活动启动仪式余热，立即组织“放心商店”制度落实“回头看”检查，对全区275家申报成功的放心店和221个村级消费维权服务站实施全覆盖回访，发现表示不清晰、商家私自撤下放心承诺等各类问题31个，现场全部监督整改到位。
　　“放心示范区约谈+”再深入。该局结合开展省级放心农贸市场、星级文明示范农贸市场、食品安全示范区等创建工作，组织召开专题约谈会，重点引导和培育“南浔玖象家居”“练市汇成大厦”“南浔浙北家电”“南浔浙北大厦购物广场”等商业中心区块，强化年货采购备货“自主排查”，确保“假货不上架”，推动“绿色通道”快速处理投诉，并全面落实“线下无理由退货”制度。
　　“放心景区服务+”再提升。该局督促旅游发展公司强化落实经营户的保证金制度，力促消费纠纷自我和解率达90%以上。并通过行业“自我教育、自我管理、自我监督”的良性循环，引导经营者牢固树立“消费者优先”的理念。此外，还在景区售票大厅设立“投诉受理窗口”，作为景区维权分中心落实“消费维权最后一公里”的桥头堡，提升维权服务效率。