金华婺城举一反三 抽查电子商务秘书托管企业
近日,金华市婺城区市场监督管理局接到多起投诉,投诉对象都指向托管于金华某电子商务创业园内的一电子商务公司。投诉内容基本一致:投诉人在该公司微信公众号商城内购买消费卡,购买后一直不发货,公司电话打不通、网站关闭、客服也联系不上,目前投诉金额已达89万余元。
接到投诉后,该局工作人员立即前往该公司所在的电子商务创业园核查并电话联系该公司法定代表人,但电话一直无法打通,创业园工作人员也无法与该公司取得联系。
针对托管企业容易出现的实际经营地址不确定造成的维权难等问题,进一步加大托管企业监管力度、保障消费者合法权益,该局立即制定了托管企业抽查方案并着手开展托管企业实际经营地址抽查工作。该次抽查覆盖全区4家电子商务秘书企业,并随机抽查20家托管企业。主要检查内容为企业的经营地址、经营状况。检查过程中,该局执法人员对发现的部分托管企业所售产品的标识标签存在无厂名厂址、无生产日期等问题,现场指导并责令整改;个别企业的办公场所符合注册条件,责令其将注册地址变更至实际经营地址。本次抽查共发放责令改正通知书7份,责令变更注册地址3家。同时,该局要求电子商务秘书企业担负起管理责任,积极与托管企业联系,获取托管企业最新的经营情况及经营地址,对托管企业的经营行为进行监督规范。
下一步,该局将按照托管企业抽查方案、不定期对托管企业进行实地检查,指导并规范其经营行为,发现违法行为及时查处,助推市场良性发展。