半月前报道后 仍有曝光“黑餐饮”未下线

“饿了么整改情况不尽如人意”

近日，时报曝光有关《“饿了么”外卖App现多家无证商家》消息（详见本报11月4日第11版内容），引起了广泛关注。

近日，“饿了么”网站对本报记者予以回应，表示目前已经在对商家进行严格审核并将陆续下线不合格商家。不过记者浏览该外卖App发现，仍有被本报曝光的无证餐饮在线上营业。

仍有曝光“黑餐饮”未下线

此前，时报记者接到读者报料反映，在“饿了么”外卖App上涌现一大拨无证餐饮商，经记者实地暗访发现，该区域确实存在多家无证餐饮小吃店，这些小吃店大多通过“饿了么”招揽顾客，生意火爆。

该消息曝光后，“饿了么”网站公关部负责人李小姐回应称，目前公司已对这些无证商家进行了严格核查，并下线了三至四家不合格的商家。

不过，记者也发现，仍有被本报曝光的无证餐饮未下线，“饿了么”表示，其余无证无照商家，最慢将会在一周内陆续处理完毕。

外卖App为何会流入大量无证餐饮？对此“饿了么”在商家引入流程上有无把关措施？

上述工作人员表示，以前我们都要求商家上传两证后上线，但由于是照片上传，商家很容易利用PS等技术作假。目前新的商家认证体系正在上线过程中，北京等地已经进入测试阶段，接下来将陆续引入包括杭州在内的其他城市。

“新的商家认证体系将会采取更严格的认证过程，需要商家更多的信息，比如身份证、健康证等。”不过，该负责人也说，由于测试阶段的反馈信息还没有收到，所以公司方也不确定新系统在杭州地区能最快什么时候投入使用。

“饿了么整改情况不尽如人意”

针对时报记者反映的关于无证餐饮店依然充斥“饿了么”网站的情况，11月4日，西湖区市场监督管理局相关负责人表示，已于当日将相关情况上报杭州市市场监督管理局。

“由于‘饿了么’杭州分公司位于下沙开发区，所以只能通过市局（杭州市市场监督管理局）交办到属地的分局，然后由分局进行调查等。”西湖区市场监督管理局相关负责人表示。近日，杭州市市场监督管理局责成市网监支队与“饿了么”杭州下沙分公司所在的下沙经济开发区分局（以下简称“经开分局”）负责该事项。

近日，记者致电下沙经开分局，相关人员告诉记者，针对举报，杭州市市场监督管理局已经联合下沙分局等单位相关人员，于11月4日下午去现场进行取证、调查等，具体情况则需要进一步调查。

该负责人还表示，西湖区从8月份以来就一直致力于整改无证餐饮店通过外卖网站销售的情况。“从8月14日至9月14日，两个月来，西湖区80多名执法人员几乎没有双休日，对其进行整治。随后至今，该局在属地每天保持8个执法力量对餐饮店进行监督、整治。”

事实上，在本报稿件曝光前，西湖区市场监督管理局已经对属地的多家外卖网站进行了两次约谈，“但现在看来，‘饿了么’的整改情况并不尽如人意。 ” 西湖区市场监督管理局相关负责人说。